FETRI YETI (2017) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBELI HELM BER –SNI (STUDI KASUS MAHASISWA/I FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UIN SUSKA RIAU). Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text 1. COVER (1).pdf Download (309kB) | Preview
Preview	Text 2. PERSETUJUAN (1).pdf Download (256kB) | Preview
Preview	Text 3. ABSTRAK (1).pdf Download (305kB) | Preview
Preview	Text 4. KATA PENGANTAR (1).pdf Download (353kB) | Preview
Preview	Text 5. DAFTAR ISI (1).pdf Download (206kB) | Preview
Preview	Text 6. BAB I (1).pdf Download (238kB) | Preview
Preview	Text 7. BAB II (1).pdf Download (512kB) | Preview
Preview	Text 8. BAB III (1).pdf Download (521kB) | Preview
Preview	Text 9. BAB IV (1).pdf Download (484kB) | Preview
	Text 10. BAB V (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (921kB)
Preview	Text 11. BAB VI (1).pdf Download (123kB) | Preview
Preview	Text 12. DAFTAR PUSTAKA (1).pdf Download (278kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Uin Suska Riau Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan faktor emosional terhadap kepuasan konsumen dalam membeli helm ber-SNI (Studi Kasus Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Uin Suska Riau). Hipotesis penelitian ini dirumuskan sebagai berikut : “diduga terdapat pengaruh faktor harga, kualitas produk dan faktor emosional terhadap kepuasan konsumen dalam membeli helm ber-SNI (Studi Kasus Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Uin Suska Riau)”. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode sensus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Harga (X1), Kualitas Produk (X2) dan Faktor Emosional (X3) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dalam membeli helm ber-SNI (Studi Kasus Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Uin Suska Riau) dan indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid. Faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen adalah faktor emosional (X3) kemudian diikuti variabel kualitas produk (X2) dan harga (X1). Hal ini dapat dibuktikan dengan melihat hasil Uji F secara simultan menunjukkan bahwa FHitung > FTabel , hasil Uji t secara parsial menunjukkan bahwa setiap variabel bebas memiliki thitung>ttabel dan hasil koefisien determinasi (R 2 ) menunjukkan bahwa besarnya pengaruh dari ketiga variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel terikatnya adalah sebesar 70,7% dan sisanya sebesar 29,3% merupakan sumbangan dari variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model yang diajukan dalam penelitian ini. Kata Kunci: Harga, Kualitas Produk, Faktor Emosional, Kepuasan Konsumen.

Actions (login required)

View Item