FIKRI ARMANJANI SIREGAR (2018) PENGARUH STORE LAYOUT, EMOTIONAL FACTOR, DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI ALFAMART AIR HITAM PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini dilakukan pada PT. Sumber Alfariya Trijaya,Tbk yang beralamat di jalan Air Hitam,Pekanbaru. Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Store Layout (tata letak), Emotional Factor, dan Keragaman Produk terhadap Kepuasan Konsumen di Alfamar Air Hitam Pekanbaru pada PT. Sumber Alfariya Trijaya,Tbk. Dengan harapan agar konsumen datang untuk bertransaksi dan puas dalam menikmati berbelanja di alfamart air hitam, untuk dapat memberikan kepuasan konsumen pengelola harus dapat memberikan store lay out yang baik, memberikan dampak emosional positif dan memberikan penawaran dengan keragaman produk yang bermacam-macam. Dalam penelitian ini dirumuskan masalah adalah seberapa besar pengaruh store layout, emotional factor, dan keragaman produk terhadap kepuasan konsumen di Alfamar Air Hitam Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan tiga variabel bebas yaitu store layout, emotional factor, dan keragaman produk, variabel terikatnya yaitu kepuasan konsumen. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus slovin dengan tingkat kesalahan 10% sehingga sampel yang diambil adalah 100 orang dengan menggunakan metode sampling accidental yaitu berdasarkan secara kebetulan bertemu dengan penelti. Hipotesis diduga variabel store layout , emotional factor, dan keragaman produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen, dan diduga variabel store layout, emotional factor, dan keragaman produk berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci : Store Layout, Emotional Factor, Keragaman Produk, dan Kepuasan Konsumen
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | ?? 658 ?? |
| Divisions: | ?? ek_mn ?? |
| Depositing User: | Users 14154 not found. |
| Date Deposited: | 14 Jun 2019 08:35 |
| Last Modified: | 14 Jun 2019 08:35 |
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/13901 |
Actions (login required)
 |
View Item |