IHSAN (2017) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI KERETA API EKONOMI SIBINUANG DI STASIUN PARIAMAN. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text 1. COVER_2017278MEN).pdf Download (167kB) | Preview
Preview	Text 2. PERSETUJUAN (1).pdf Download (777kB) | Preview
Preview	Text 3. ABSTRAK (1).pdf Download (203kB) | Preview
Preview	Text 4. KATA PENGANTAR (1).pdf Download (400kB) | Preview
Preview	Text 5. DAFTAR ISI (1).pdf Download (410kB) | Preview
Preview	Text 6. BAB I (1).pdf Download (532kB) | Preview
Preview	Text 7. BAB II (1).pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 8. BAB III (1).pdf Download (588kB) | Preview
Preview	Text 9. BAB IV (1).pdf Download (430kB) | Preview
	Text 10. BAB V (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (996kB)
Preview	Text 11. BAB VI (1).pdf Download (328kB) | Preview
Preview	Text 12. DAFTAR PUSTAKA (1).pdf Download (494kB) | Preview

Abstract

Pemasaran memiliki tujuan memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan konsumen. Diharapkan dengan mempelajari perilaku konsumen, pengusaha mampu mengetahui kebutuhan, keinginan dan harapan konsumen yang dituju sehingga mampu memberikan kepuasan kepada konsumennya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor - faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menggunakan jasa transportasi kereta api ekonomi Sibinuang di stasiun Pariaman. Penelitian ini menggunakan metode descriptive kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah individu, harga, physical evidence, keamanan, people, dan ketepatan waktu, sementara variabel terikatnya adalah keputusan konsmen. Penelitian ini dilaksanakan pada stasiun pemberhentian kereta api Pariaman. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 992.440 pengguna kereta api pada tahun 2016 dengan menggunakan rumus slovin menghasilkan jumlah sampel sebanyak 100 orang penumpang kereta api. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan tidak berdasarkan random, daerah atau strata, melainkan berdasarkan atas adanya pertimbangan yang berfokus pada tujuan tertentu. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 2 variabel bebas, yakni variabel individu dan variabel ketepatan waktu tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan konsumen pada jasa transportasi Kereta Api Ekonomi Sibinuang di Stasiun Pariaman dengan sig.>0,05. Sedangkan 4 variabel bebas lainnya, seperti variabel harga, physical evidence, keamanan, dan people memiliki pengaruh terhadap keputusan konsumen pada jasa transportasi Kereta Api Ekonomi Sibinuang di Stasiun Pariaman dengan nilai sig.<0,05. Nilai F hitung (39,359) > F tabel (2,20) dengan Sig. (0,000) < 0,05. Artinya variabel individu, harga, physical evidence, keamanan, people dan ketepatan waktu memiliki pengaruh secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam penggunaan jasa transportasi Kereta Api Ekonomi Sibinuang di Stasiun Pariaman. Sedangkan nilai R Squarenya sebesar 0,717 atau 71,7%, artinya variabel individu, harga, physical evidence, keamanan, people dan ketepatan waktu dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunaan jasa transportasi Kereta Api Ekonomi Sibinuang di Stasiun Pariaman sebesar 71,7% dan sisanya 28,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti, seperti pekerjaan, lokasi, dan keadaan ekonomi. Kata Kunci : Individu, Harga, Physical Evidence, Keamanan, People, Ketepatan Waktu dan Perilaku Konsumen

Actions (login required)

View Item