Uji Astuti (2015) MANAJEMEN RESIKO JASA SERVICE DAN SPAREPART HANDPHONE PADA X-TRONIC PONSEL DITINJAUMENURUT EKONOMI SYARI’AH (StudiKasus Jl. Garuda Sakti KM 1 Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru). Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text fm.pdf Download (211kB) | Preview
Preview	Text BAB I(1).pdf Download (81kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (41kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (101kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (154kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (17kB) | Preview
Preview	Text em.pdf Download (21kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul: “Manajemen Resiko Jasa Service dan Sparepart Handphone pada X-tronic Ponsel Ditinjau Menurut Ekonomi Syari’ah” adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana X- tronic ponsel mengelola resiko yang terjadi dan apa saja kendala-kendala yang dihadapi X-tronic ponsel dalam mengelola resiko yang terjadi serta bagaimana tinjauan ekonomi islam terhadap manajemen resiko jasa service dan sparepart handphone pada X-tronic ponsel. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana X-tronic ponsel dalam mengelola resiko dan apa saja kendala-kendala X-tronic ponsel dalam mengelola resiko serta bagaimana tinjauan ekonomi islam terhadap manajemen resiko jasa service dan sparepart handphone pada X-tronic ponsel. Dalam penelitian ini penulis menggunakan data primer dan sekunder, tekhnik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Populasi dalam penelitian ini adalah pemilik dan seluruh karyawan yang berjumlah 5 orang, karena jumlah populasinya sedikit maka penulis sekaligus menjadikan sampel (total sampling). Analisa data dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa dalam mengelola resiko dilakukan dengan baik, langkah-langkah yang dilakukan mampu memperkecil dan mengurangi resiko. Hal-hal yang dilakukan pemilik ponsel dalam mengelola resiko diantaranya: mengidentifikasi resiko, menganalisa resiko, adanya perbaikan kinerja karyawan, dan melakukan evaluasi terhadap semua yang telah pemilik lakukan untuk memperkecil terjadinya resiko. Sampai saat ini usaha jasa service dan sparepart handphone pada x-tronic ponsel semakin berkembang, meskipun banyak nya resiko yang dihadapi usaha ini mampu bertahan diantara usaha jasa service handphone lainnya. Adapun kendala-kendala yang dihadapi pada saat mengelola resiko diantaranya: Handphone yang selesai diperbaiki tidak diambil oleh konsumen, terlambatnya penyerahan dan penyelesaian handphone konsumen, terkendalanya modal pemilik usaha, terbatasnya sparepart handphone, persaingan sesama usaha jasa service handphone. Semua itu bisa dihadapi oleh pemilik ponsel dengan kegigihan, kerja keras dan tidak putus asa, semua itu tidak terlepas dari keberhasilan pemilik dalam mengelola resiko dengan baik. Resiko jasa service dan sparepart handphone pada usaha X-tronic ponsel dalam mengelola resiko dan mengatasi kendala-kendala dalam mengelola resiko telah sesuai dengan sistem ekonomi syari’ah.

Actions (login required)

View Item