PENGARUH PEMAHAMAN TEKNOLOGI INFORMASI, EFEKTIVITAS, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI E-FILING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PEKANBARU TAMPAN

OZY YUDRI MASELINGGA, (2018) PENGARUH PEMAHAMAN TEKNOLOGI INFORMASI, EFEKTIVITAS, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI E-FILING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PEKANBARU TAMPAN. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

[img]
Preview
Text
1. COVER_2018964AKN.pdf

Download (525kB) | Preview
[img]
Preview
Text
2. PERSETUJUAN_2018964AKN.pdf

Download (249kB) | Preview
[img]
Preview
Text
3. ABSTRAK_2018964AKN.pdf

Download (257kB) | Preview
[img]
Preview
Text
4. KATA PENGANTAR_2018964AKN.pdf

Download (336kB) | Preview
[img]
Preview
Text
5. DAFTAR ISI_2018964AKN.pdf

Download (231kB) | Preview
[img]
Preview
Text
6. BAB I_2018964AKN.pdf

Download (322kB) | Preview
[img]
Preview
Text
7. BAB II_2018964AKN.pdf

Download (699kB) | Preview
[img]
Preview
Text
8. BAB III_2018964AKN.pdf

Download (362kB) | Preview
[img] Text
9. BAB IV_2018964AKN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (656kB)
[img]
Preview
Text
10. BAB V_2018964AKN.pdf

Download (274kB) | Preview
[img]
Preview
Text
11. DAFTAR PUSTAKA_2018964AKN.pdf

Download (276kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh pemahaman teknologi informasi, efektivitas, dan kemudahaan penggunaan aplikasi e-filing terhadap tingkat kepuasan wajib pajak di KPP Pratama Pekanbaru Tampan. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan uji statistik deskriptif, uji kualitas data yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabel. Lalu ada uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikoliniearitas, uji heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi. Penelitian ini menggunakan analisis uji regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis dilakukan dengan pengujian t, uji F dan koefisien determinasi (R ). Hasil analisis data atau regresi linier berganda menunjukkan bahwa secara parsial pemahaman teknologi informasi, efektivitas, dan kemudahaan penggunaan aplikasi e-filing berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan wajib pajak. Secara simultan pemahaman teknologi informasi, efektivitas, dan kemudahaan penggunaan aplikasi e-filing berpengaruh signifikan secara simultan terhadap tingkat kepuasan wajib pajak. Variabel independen dapat menjelaskan pengaruh kinerja pegawai pajak sebesar 19% sedangkan sisanya sebesar 81% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model regresi ini. 2 Kata Kunci : pemahaman teknologi informasi, efektivitas, kemudahaan penggunaan aplikasi e-filing dan tingkat kepuasan wajib pajak

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650 Bisnis > 657 Akuntansi
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Akuntansi
Depositing User: Ms. Ernawati
Date Deposited: 26 Jun 2019 01:24
Last Modified: 26 Jun 2019 01:24
URI: http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/14303

Actions (login required)

View Item View Item