LATIFUL NAZAF, - (2025) ANALISA KUALITAS WEBSITE LANCANGKUNING.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia (JPTI), 5 (2). pp. 245-253. ISSN 2775-4227
|
Text (ARTIKEL)
LATIFUL NAZAF 11850312396 - Latiful Nazaf.pdf - Published Version Download (7MB) | Preview |
|
|
Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI)
4 - Latiful Nazaf.pdf - Published Version Download (105kB) | Preview |
|
|
Text (PERSETUJUAN PEMBIMBING)
Surat Pernyataan Persetujuan Dosen Pembimbing - Latiful Nazaf.pdf - Published Version Download (100kB) | Preview |
Abstract
Website portal berita Lancangkuning.com dalam penerapannya masih terdapat permasalahan, seperti iklan yang besar yang mengganggu tampilan, navigasi yang kurang responsif, serta informasi yang jarang diperbarui. Sehingga penelitian ini berfokus pada dua hal utama yaitu pengukuran kualitas website Lancangkuning.com dan menganalisis apakah kualitas website memiliki pengaruh kepada kepuasan pengguna. Untuk mengukur kualitas website maka digunakan WebQual 4.0 yang selanjutnya hasilnya akan dipetakan pada kuadran Importance- Performance Analysis. Penelitian ini menggunakan 3 variabel independen yaitu dimensi pada WebQual seperti usability, information quality, dan service interaction quality. Selain variabel independen, terdapat variabel dependen yaitu customer satisfaction. Hasil pengukuran dari 100 responden penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 2 atribut pernyataan berada pada kuadran I IPA dan 5 atribut pernyataan berada pada kuadran III IPA. Hasil uji t-statistic dan p-value menunjukkan bahwa seluruh dimensi pada WebQual mempengaruhi secara bersamaan. Dari hasil analisis pengaruh tersebut dapat disimpulkan bahwa perbaikan untuk kuadran I IPA dan kuadran III IPA harus berdasarkan prioritasi yaitu nilai kesenjangan dan dimensinya secara urut yaitu usability, information quality, dan service interaction quality. Kata kunci: importance performance analysis, kepuasan pengguna, kualitas website, lancangkuning.com, webqual 4.0
| Item Type: | Article | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | 000 Karya Umum | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi | ||||||||
| Depositing User: | Mr Eko Syahputra | ||||||||
| Date Deposited: | 11 Jul 2025 02:11 | ||||||||
| Last Modified: | 11 Jul 2025 02:11 | ||||||||
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/89880 |
Actions (login required)
 |
View Item |