YOLA EKA CANDRA FANI, - (2024) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MAHASISWA UNTUK BERTRANSAKSI DI BSI SMART BANK MINI FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM UIN SULTAN SYARIF KASIM RIAU. Laporan thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text FILE LENGKAP KECUALI HASIL PENELITIAN (BAB IV).pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB IV) FILE HASIL PENELTIIAN (BAB IV).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (781kB)

Abstract

YOLA EKA CANDRA FANI (2024):ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MAHASISWA UNTUK BERTRANSAKSI DI BSI SMART BANK MINI FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM UIN SULTAN SYARIF KASIM RIAU Minat mahasiswa untuk bertransaksi di bank dipengaruhi oleh beberapa faktor. Salah satunya adalah pelayanan yang mencakup Customer Service yang ramah, responsif, dan siap membantu setiap saat, serta prosedur yang jelas dan informasi transparan mengenai transaksi. Kemudahan dalam proses pembukaan akun juga penting, di mana mahasiswa lebih tertarik jika prosesnya cepat dan tidak memerlukan banyak persyaratan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi minat mahasiswa bertransaksi di BSI Smart Bank Mini dan untuk mengetahui keunggulan BSI Smart Bank Mini di Fakultas Syariah dan Hukum, UIN Sultan Syarif Kasim Riau. Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (Field research) yang dilakukan di BSI Smart Bank Mini Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sultan Syarif Kasim Riau . Sumber data yang diperoleh dengan menggunakan data primer yaitu melalui kuesioner langsung terhadap pihak yang bersangkutan melibatkan 50 responden dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen utama, data sekunder berupa buku, karya ilmiah, dokumen. Metode analisis data berupa metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas mahasiswa program perbankan syariah di UIN Sultan Syarif Kasim Riau merasa puas dengan layanan BSI Smart Bank Mini, yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan, kemudahan akses, kepercayaan, dan lokasi yang strategis. Evaluasi terhadap BSI Smart Bank Mini di Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sultan Syarif Kasim Riau menunjukkan bahwa keunggulannya meliputi layanan digital komprehensif, aksesibilitas yang mudah, serta beragam produk syariah sesuai dengan prinsip Islam. Namun, ada beberapa kelemahan seperti rendahnya literasi keuangan mahasiswa, ketergantungan yang tinggi pada teknologi yang rentan terhadap gangguan, dan keterbatasan dalam interaksi langsung untuk konsultasi keuangan yang kompleks. Dalam rangka meningkatkan kepuasan nasabah, tantangan ini perlu diatasi secara efektif. Kata Kunci : Minat Transaksi BSI Smart

Actions (login required)

View Item