Fitriana (2015) PENGARUH CITRA MEREK TERHADAPLOYALITAS PELANGGAN BUSANA MUSLIM KEKE DI KEC. TAMBANG DITINJAU MENURUT EKONOMI ISLAM. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text fm.pdf Download (196kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (110kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (64kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (74kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (259kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (17kB) | Preview
Preview	Text em.pdf Download (22kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul: PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BUSANA MUSLIM KEKE DI KEC.TAMBANG DITINJAU MENURUT EKONOMI ISLAM Penelitian ini dilakukan di Busana Muslim Keke Kec. Tambang. Yang melatarbelakangi penelitian ini adalah konsumsi busana muslim yang semakin hari semakin kian pesat penjualannya. Busana Muslim Keke merupakan perusahaan yang bergerak dalam penjualan produk busana muslim Anak-anak, Remaja dan Dewasa. Keke Busana merupakan merek terkenal dan image nya tidak asing lagi dimata masyarakat. Tetapi tetap saja dengan merek yang terkenal ini belum membuat pelanggan menjadi loyal, karena masih adanya penurunan pelanggan di Busana Muslim Keke Kec.Tambang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikan antara citra merek terhadap loyalitas pelanggan Busana Muslim Keke Kec. Tambang dan tinjauan Ekonomi Islam tentang pengaruh signifikan citra merek terhadap loyalitas pelanggan Busana Muslim Keke Kec. Tambang. Sampel dalam penelitian ini seluruh pelanggan yang berjumlah 91 pelangga. Metode dalam pengambilan data dengan menggunakan kuesioner, sedangkan metode analisis data dengan menggunakan uji validitas (korelasi product moment), reliabilitas, uji normalitas, uji hipotesis (Analisis Regresi Berganda, ujit, Koefisen Korelasi Berganda, Koefisien Determinasi (R2 ), Uji Serempak/Simultan (Uji F). Setelah penelitian ini dilakukan dapat diketahui bahwa semua pertanyaan dinyatakan valid serta reliabel. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa uji normalitas dengan Kolmogorov-Smirnov Test secara keseluruhan distribusi data bersifat normal. Dari hasil uji t, diperoleh untuk variabel citra pembuat dan citra produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan untuk citra pemakai berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan busana muslim Keke Kec. Tambang dengan nilai t hitung (2,682)≥ t table (1,987) dan signifikansi (0,009) 0,05. Koefisien korelasi berganda R sebesar 0,304 artinya bahwa korelasi antara variabel independen (Citra merek) dengan variabel dependen (Loyalitas pelanggan) memiliki hubungan yang rendah (lemah tapi pasti). Koefisien determinasi R2 sebesar 0,061, artinya citra merek berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebesar 6,1%, sedangkan sisanya sebesar 93,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Dan hasil Uji F diperoleh F hitung (2,957)> F table (2,71) dan signifikansi (0,037)< 0,05. Adapun tinjauan Ekonomi Islam tentang citra merek dalam meningkatkan loyalitas pelanggan busana muslim KekeKec. Tambang telah sesuai prinsip Ekonomi Islam, karena busana muslim Keke merupakan busana muslim yang telah sesuai dengan syar’i dan busana muslim Keke saat melakukan transaksi dengan pelanggannya memberikan suatu informasi yang baik, memuaskan pelanggan, dan selalu mempertahankan kejujurannya dengan cara menjual Busana dengan bahan yang berkualitas baik agar tetap memiliki Citra Merek yang positif dimata para konsumen.

Actions (login required)

View Item