Search for collections on Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Repository

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PROGRAM BEDDAH RUMAH DI DESA LUBUK AGUNG KECAMTAN XIII KOTO KAMPAR MENURUT PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

AZHAR SAPUTRA LUBIS (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PROGRAM BEDDAH RUMAH DI DESA LUBUK AGUNG KECAMTAN XIII KOTO KAMPAR MENURUT PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

[img]
Preview
Text
1. COVER__2018414EI.pdf

Download (160kB) | Preview
[img]
Preview
Text
2. PENGESAHAN__2018414EI.pdf

Download (296kB) | Preview
[img]
Preview
Text
3. ABSTRAK__2018414EI.pdf

Download (232kB) | Preview
[img]
Preview
Text
4. KATA PENGANTAR__2018414EI.pdf

Download (302kB) | Preview
[img]
Preview
Text
5. DAFTAR ISI__2018414EI.pdf

Download (203kB) | Preview
[img]
Preview
Text
6. BAB I__2018414EI.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
7. BAB II__2018414EI.pdf

Download (302kB) | Preview
[img]
Preview
Text
8. BAB III__2018414EI.pdf

Download (433kB) | Preview
[img] Text
9. BAB IV__2018414EI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (685kB)
[img]
Preview
Text
10. BAB V__2018414EI.pdf

Download (205kB) | Preview
[img]
Preview
Text
11. DAFTAR PUSTAKA__2018414EI.pdf

Download (216kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul: “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Pelaksanaan Beddah Rumah pada Program PNPM Mandiri Di Desa Lubuk Agung Kecamatan XIII Koto Kampar Menurut Perspektif Ekonomi Islam” Masyarakat Desa Lubuk Agung merasa tidak puas dengan hasil kinerja para pengelola program bedah rumah, dikarenakan adanya tindak kecurangan yang pada proses pembangunan rumah yaitu dengan mengurangi takaran dari bahan baku yang digunakan. Sehingga penulis ingin mengetahui apakah kualitas pelayanan mempengaruhi terhadap pelaksanaan beddah rumah pada program PNPM Mandiri di desa Lubuk Agung Kecamatan XIII Koto Kampar menurut Perspektif Ekonomi Islam. Sehingga penulis ingin mengetahui apakah kualitas pelayanan mepengaruhi kepuasan masyarakat pada program bedah rumah di Desa Lubuk Agung Kec. XIII Koto Kampar. Berdasarkan latarbelakang tersebut penulis merumuskan masalah sebagai berikut Bagaimana Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Pelaksanaan Beddah Rumah pada program PNPM Mandiri di Desa Lubuk Agung Kecamatan XIII Koto Kampar dan Bagaimana Tinjauan Ekonomi Islam Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Pelaksanaan pada Program PNPM Mandiri di Desa Lubuk Agung Kecamatan XIII Koto Kampar menurut perspektif Ekonomi Islam. Penelitian ini dilakukan di Desa Lubuk Agung Kecamatan XIII Koto Kampar. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Lubuk Agung sebanyak 96 orang, dan pengelola proyek sebanyak 6 orang, jadi jumlah keseluruhan total adalah 102 orang, Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling yaitu pengambilan sampel yang dilakukan secara subjektif. Teknik pengambilan data dalam penelitian ini secara observasi, kuesioner,wawancara. Dari hasil pengujian yang telah dilakukan, maka penulis menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kulitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Hal ini dapat dibuktikan dari uji t (parsial) bahwa > t tabel yaitu 2,721 > 2,048 dannilai Sig 0,01< 0,05 dan hasil dari uji koefisien korelasi diketahui nilai R sebesar 0,457 yang berarti bahwa variabel independen (kulitas pelayanan) dengan variabel dependen (Pelaksanaan Beddah Rumah) memiliki hubungan yang cukup berarti atau sedang Dari hasil uji koefisien determinasi diketahui bahwa nilai R square sebesar 0,209 yang berarti bahwa sumbangan pengaruh variabel independen (kulitas pelayanan) terhadap variabel dependen (Pelaksanaan Beddah Rumah) sebesar 20,9 %, sedangkan sisanya sebesar 79,1% lagi dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap kepuasan Masyarakat pada program bedah rumah di Desa Lubuk Agung Kecamatan XIII Koto Kampar, sebagian telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan syariah Islam, akan tetapi ada beberapa di dalam pelaksanaannya belum sesuai dengan ketentuan maupun dengan yang diinginkan ekonomi Islam.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 200 Agama > 290 Agama Selain Kristen > 297 Islam > 297.2 Teologi Islam, Aqaid dan Ilmu Kalam > 297.273 Islam dan Ilmu Ekonomi
Divisions: Fakultas Syariah dan Hukum > Hukum Ekonomi Syariah (Muamalah)
Depositing User: Mrs Rina Amelia -
Date Deposited: 03 Jul 2019 04:24
Last Modified: 03 Jul 2019 04:24
URI: http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/14868

Actions (login required)

View Item View Item