SHINTIA ALMITA SARI, - (2026) PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LE MINERALE DI KECAMATAN BINAWIDYA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
|
Text (Bab Gabungan)
SKRIPSI GABUNGAN - Shintia Almita Sari.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview |
|
|
Text (Bab Hasil)
BAB V - Shintia Almita Sari.pdf - Published Version Download (766kB) | Preview |
|
|
Text (Pernyataan)
SURAT PERNYATAAN - Shintia Almita Sari.pdf - Published Version Download (588kB) | Preview |
Abstract
Keputusan pembelian merupakan serangkaian tindakan yang dilakukan konsumen sebelum membeli suatu produk. Di tengah persaingan industri Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) yang semakin ketat, Le Minerale dihadapkan pada tantangan untuk mempertahankan daya saing dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen, khususnya di Kecamatan Binawidya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian produk Le Minerale dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer. Populasi penelitian adalah masyarakat Kecamatan Binawidya yang pernah membeli produk Le Minerale, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa Brand Ambassador, Brand Image, dan Brand Trust berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Selain itu, Brand Ambassador, Brand Image, Brand Trust, serta Kepuasan Pelanggan juga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil uji mediasi membuktikan bahwa Kepuasan Pelanggan mampu mengintervening secara signifikan pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian. Nilai R-Square menunjukkan bahwa Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh Brand Ambassador, Brand Image, Brand Trust, dan Kepuasan Pelanggan sebesar 87,3%, sedangkan 12,7% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian. Sementara itu, Kepuasan Pelanggan dapat dijelaskan oleh Brand Ambassador, Brand Image, dan Brand Trust sebesar 84,4%, sedangkan 15,6% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650 Bisnis > 658 Manajemen Umum > 658.81 Manajemen Pemasaran | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Manajemen | ||||||||
| Depositing User: | Mr. doni s | ||||||||
| Date Deposited: | 06 Apr 2026 06:52 | ||||||||
| Last Modified: | 06 Apr 2026 07:46 | ||||||||
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/93375 |
Actions (login required)
 |
View Item |