FERDIANSYAH, - (2026) PRAKTIK KOMUNIKASI INTERNAL DALAM KONTEKS BUDAYA KERJA BIROKRASI: STUDI KUALITATIF PADA ASN DI BIRO UMUM KANTOR GUBERNUR PROVINSI RIAU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (Bab Gabungan) GABUNGAN KECUALI BAB HASIL - Ferdi Ansyahvalidasi.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview
	Text (Bab Hasil) BAB HASIL - Ferdi Ansyahvalidasi.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)
Preview	Text (Pernyataan) SERAH TERIMA - Ferdi Ansyahvalidasi.pdf - Published Version Download (360kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan komunikasi internal dalam budaya kerja birokrasi terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di Biro Umum Kantor Gubernur Provinsi Riau. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya komunikasi internal sebagai elemen strategis dalam membentuk budaya kerja birokrasi yang efektif dan profesional, khususnya dalam mendukung pelaksanaan reformasi birokrasi dan internalisasi nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK. Komunikasi internal yang belum berjalan optimal berpotensi menimbulkan permasalahan seperti kurangnya koordinasi kerja, rendahnya disiplin, serta ketidaksepahaman antara pimpinan dan pegawai yang berdampak pada kinerja ASN. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pimpinan dan ASN di lingkungan Biro Umum Kantor Gubernur Provinsi Riau, observasi terhadap aktivitas kerja, serta dokumentasi. Informan penelitian dipilih secara purposive, sedangkan analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik komunikasi internal di Biro Umum Kantor Gubernur Provinsi Riau berlangsung melalui tiga bentuk yaitu komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, dan komunikasi horizontal. Komunikasi ke bawah dilakukan melalui penyampaian arahan, instruksi kerja, serta penjelasan kebijakan oleh pimpinan kepada bawahan, baik melalui rapat kerja maupun komunikasi langsung dalam pelaksanaan tugas. Komunikasi ke atas berlangsung ketika ASN menyampaikan laporan pekerjaan, masukan, serta kendala yang dihadapi kepada pimpinan. Sementara itu, komunikasi horizontal terjadi antarpegawai dalam bentuk koordinasi dan pertukaran informasi untuk mendukung penyelesaian tugas dan kegiatan kerja. Praktik komunikasi tersebut berlangsung secara formal maupun informal dalam aktivitas kerja sehari-hari di lingkungan birokrasi. Kata Kunci: Komunikasi Internal, Budaya Kerja Birokrasi, Kinerja ASN

Actions (login required)

View Item