SAHRUL, - (2026) ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA JARINGAN LAN DI MAL PELAYANAN PUBLIK PEKANBARU (MPP). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SAHRUL SIDANG bab 1-5 - Sahrull.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) SAHRUL SIDANG bab 4 - Sahrull.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text (PERNYATAAN PUBLIKASI) Surat Pernyataan persetujuan Pub TA1 - Sahrull.pdf - Published Version Download (171kB) | Preview

Abstract

Mal Pelayanan Publik (MPP) merupakan fasilitas pelayanan terpadu satu pintu yang mengintegrasikan layanan dari berbagai instansi pemerintah dan swasta untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Penerapan sistem pelayanan berbasis digital di MPP menuntut ketersediaan jaringan internet yang andal dan berkinerja baik agar seluruh proses pelayanan dapat berjalan secara optimal. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi kualitas jaringan melalui analisis Quality of Service (QoS). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas jaringan Local Area Network (LAN) di Mal Pelayanan Publik Pekanbaru berdasarkan parameter QoS, yaitu throughput, delay, jitter, dan packet loss, dengan mengacu pada standar TIPHON (Telecommunications and Internet Protocol Harmonization Over Networks). Pengukuran dilakukan menggunakan aplikasi Wireshark dengan tiga skenario pengujian, yaitu skenario ringan, sedang, dan berat, masing-masing melibatkan 50 pengguna. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa pada skenario ringan diperoleh nilai throughput sebesar 1639,55 bps, packet loss sebesar 0%, delay sebesar 5,49 ms, dan jitter sebesar 0,09 ms. Pada skenario sedang, nilai throughput meningkat menjadi 4358,78 bps dengan packet loss 0%, delay 2,13 ms, dan jitter 0,053 ms. Sementara itu, pada skenario berat diperoleh nilai throughput sebesar 8,663 bps, packet loss 0%, delay 369,56 ms, dan jitter 4,54 ms. Berdasarkan analisis menggunakan standar TIPHON, kualitas jaringan pada skenario ringan dan sedang termasuk dalam kategori sangat bagus, sedangkan pada skenario berat berada pada kategori sedang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja jaringan di Mal Pelayanan Publik Pekanbaru secara umum sudah baik, namun masih diperlukan pengelolaan dan optimasi jaringan untuk menjaga kestabilan layanan pada kondisi beban trafik yang tinggi.

Actions (login required)

View Item