VIONA OLIVIA (2025) INOVASI PELAYANAN JEMPUT BOLA PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ROKAN HILIR. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim.
|
Text (Bab Gabungan)
VIONA OLIVIA - TANPA BAB HASIL - Viona Olivia Nata Nia.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab Hasil)
VIONA OLIVIA BAB HASIL - Viona Olivia Nata Nia.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
|
Text (Surat penyataan)
SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI - Viona Olivia Nata Nia.pdf - Published Version Download (118kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK INOVASI PELAYANAN JEMPUT BOLA PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ROKAN HILIR Oleh: VIONA OLIVIA 12270523441 Penelitian ini dilakukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Rokan Hilir dengan tujuan untuk mengetahui penerapan inovasi pelayanan publik melalui program Jemput Bola serta faktor-faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling, yang terdiri dari pegawai Disdukcapil dan masyarakat penerima layanan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi pelayanan Jemput Bola telah berjalan dan sesuai dengan kriteria inovasi menurut Rogers (2016), meliputi keuntungan relatif, kesesuaian, kemudahan penggunaan, dapat dicoba, dan mudah diamati. Program ini memberikan kemudahan akses pelayanan administrasi kependudukan, khususnya bagi masyarakat di wilayah terpencil. Namun, pelaksanaannya belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia, sarana dan prasarana, kondisi geografis, serta rendahnya partisipasi masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan dukungan operasional agar pelayanan Jemput Bola dapat berjalan lebih efektif dan merata. Kata kunci: Inovasi Pelayanan, Jemput Bola, Administrasi Kependudukan, Disdukcapil, Rokan Hilir.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | 300 Ilmu Sosial > 350 Administrasi Negara, Ilmu Kemiliteran > 351 Administrasi Negara | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara | ||||||||
| Depositing User: | Mr. Supliadi | ||||||||
| Date Deposited: | 20 Jan 2026 04:39 | ||||||||
| Last Modified: | 20 Jan 2026 04:39 | ||||||||
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/92393 |
Actions (login required)
 |
View Item |