NATASYIA PUSPA RIANA, - (2025) UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PERNIKAHAN DI KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN BAGAN SINEMBAH KABUPATEN ROKAN HILIR. Skripsi thesis, UIN SUSKA.

Preview	Text (SERAH SIMPAN KARYA) pernyataan publikasi natasyia - Natasyia Puspa Riana.pdf Download (385kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB HASIL - Natasyia Puspa Riana.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB HASIL - Natasyia Puspa Riana.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini berfokus pada upaya peningkatan pelayanan pernikahan di Kantor Urusan Agama Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir, yang melayani tiga kecamatan yakani Kecamatan Bagan Sinembah, Balai Jaya dan Bagan Sinembah Raya. Meskipun telah menerapkan Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH) dan Kartu Nikah Digital, Kantor Urusan Agama menghadapi kendala dalam Sarana Prasarana dan Sumber Daya Manusia, dengan hanya satu komputer, satu laptop, dan dua staf administrasi. Metode penelitian deskriptif kualitatif digunakan untuk mengeksplorasi upaya peningkatan pelayanan dan faktor penghambat yang dihadapi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kantor Urusan Agama telah melakukan berbagai upaya, diantaranya melakuakan pengecekan setiap tiga bulan sekali pada sarana komputer laptop dan priter, penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP), bimbingan pra-nikah, dan penggunaan media digital untuk meningkatkan komunikasi. Namun, keterbatasan fasilitas dan jumlah staf menjadi penghambat utama dalam memberikan pelayanan yang optimal. Diperlukan langkah-langkah konkret untuk mengatasi hambatan ini agar Kantor Urusan Agama dapat memberikan pelayanan pernikahan yang lebih baik dan efisien, serta membangun citra positif sebagai institusi pelayanan publik

Actions (login required)

View Item