IGO YULIANO, - (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CAFE MAGELLO HANGOUT SPACE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN - IGO YULIANO Ilmu Komunikasi.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB V - IGO YULIANO Ilmu Komunikasi.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (681kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI - IGO YULIANO Ilmu Komunikasi.pdf - Published Version Download (615kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Cafe Magello Hangout Space dalam meningkatkan penjualan dengan menggunakan teori promotion mix. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode studi kasus, yang memungkinkan peneliti untuk memahami secara mendalam bagaimana cafe ini mengimplementasikan elemen-elemen promotion mix, yaitu periklanan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), penjualan personal (personal selling), hubungan masyarakat (public relations), dan pemasaran langsung (direct marketing). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan manajemen dan staf pemasaran, observasi langsung terhadap aktivitas pemasaran, serta analisis dokumentasi terkait strategi promosi yang diterapkan cafe. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Cafe Magello Hangout Space memanfaatkan media sosial sebagai alat utama dalam periklanan digital untuk meningkatkan kesadaran merek. Selain itu, strategi promosi penjualan seperti diskon dan penawaran spesial diterapkan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Penjualan personal dilakukan melalui pelayanan yang interaktif dan ramah, yang berkontribusi dalam membangun loyalitas pelanggan. Hubungan masyarakat dikembangkan melalui kerja sama dengan komunitas lokal dan penyelenggaraan acara untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Pemasaran langsung juga dimanfaatkan melalui pesan personal via WhatsApp dan email untuk menjaga hubungan dengan pelanggan serta mendorong kunjungan ulang. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa penerapan strategi promotion mix yang tepat dapat membantu meningkatkan daya saing dan penjualan cafe. Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku bisnis kuliner dalam menyusun strategi komunikasi pemasaran yang lebih efektif dan sesuai dengan tren pasar saat ini.

Actions (login required)

View Item