MUHAMMAD FAUZI ANSHARI, - (2025) IMPLEMENTASI STRATEGI MARKETING MIX HOTEL GRAHA BADNUR SYARIAH PEKANBARU PERSPEKTIF EKONOMI SYARIAH. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) GABUNGAN KECUALI BAB HASIL - ujik aja (1).pdf - Published Version Download (4MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB HASIL - ujik aja.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) serah terima - ujik aja.pdf - Published Version Download (271kB) | Preview

Abstract

Implementasi Strategi Marketing Mix Hotel Graha Badnur Syariah Pekanbaru Perspektif Ekonomi Syariah Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya kebutuhan masyarakat Muslim terhadap layanan perhotelan yang berlandaskan prinsip-prinsip syariah. Hotel Graha Badnur Syariah Pekanbaru merupakan salah satu hotel yang menerapkan konsep marketing mix dalam operasionalnya. Namun demikian, tingkat kunjungan tamu pada hotel tersebut masih tergolong relatif rendah, sehingga diperlukan evaluasi terhadap implementasi strategi pemasaran yang dijalankan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi strategi marketing mix yang terdiri dari tujuh elemen (7P), yaitu produk, harga, tempat, promosi, manusia, proses, dan bukti fisik di Hotel Graha Badnur Syariah Pekanbaru, serta menilai kesesuaiannya dengan prinsip-prinsip ekonomi syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi elemen-elemen marketing mix telah mencerminkan sebagian nilai-nilai Islam, namun belum sepenuhnya optimal. Produk belum dilengkapi dengan program edukasi Islami secara berkala, kebijakan harga belum mengakomodasi kegiatan dakwah, serta akses ruang belum dipisah berdasarkan gender. Strategi promosi masih minim nilai edukatif mengenai syariah, proses layanan belum memperhatikan waktu salat dan prinsip syariah secara menyeluruh, SDM belum dilatih khusus dalam pelayanan berbasis Islami, dan aspek bukti fisik belum sepenuhnya menunjukkan identitas visual hotel syariah. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa strategi marketing mix yang diterapkan oleh Hotel Graha Badnur Syariah masih perlu penguatan pada aspek substansi syariah dalam setiap elemennya. Diperlukan inovasi layanan Islami, kebijakan harga yang adil dan mendukung dakwah, serta promosi yang mendidik, agar strategi pemasaran hotel dapat selaras dengan prinsip ekonomi Islam dan mampu meningkatkan tingkat kunjungan secara signifikan. Kata Kunci: Strategi Marketing Mix, Hotel Syariah, Ekonomi Syariah

Actions (login required)

View Item