RAHMAD DIDHO RIANDA, - (2025) EVALUASI USER EXPERIENCE QUESTIONAIRE KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI TAXSEE DRIVER. Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi, 14 (1). pp. 323-331. ISSN p- ISSN : 2302-8149 e-ISSN:2540-9719

Preview	Text (JURNAL ARTIKEL) Tugas Akhir - Rahmad Didho Rianda-1 SUDAH ADA WATERMARK.pdf - Rahmad Didho Rianda Sistem Informasi.pdf - Published Version Download (8MB) | Preview
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) 001 (2) - Rahmad Didho Rianda Sistem Informasi.pdf - Published Version Download (102kB) | Preview

Abstract

Perkembangan teknologi semakin mempermudah kehidupan sehari-hari, khususnya dalam bidang layanan transportasi online. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, perusahaan seperti Maxim perlu terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanannya.Maxim menawarkan dua aplikasi, yaitu Maxim untuk penumpang dan Taxsee Driver untuk pengemudi. Aplikasi Taxsee Driver memfasilitasi pengemudi dalam menemukan penumpang, mengelola perjalanan, dan memudahkan proses pembayaran. Namun, aplikasi ini masih memiliki beberapa kendala teknis, seperti bug saat jam sibuk, pesanan palsu, dan ketidakakuratan GPS, yang memengaruhi pengalaman serta penghasilan pengemudi.Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi aplikasi Taxsee Driver menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) mengidentifikasi kekuatan dan kelemahannya dari perspektif pengemudi. Dengan analisis ini, aspek-aspek penting seperti antarmuka, responsivitas, keamanan, dan integrasi navigasi dapat dinilai secara objektif. Hasil evaluasi diharapkan memberikan wawasan berharga bagi pengembang untuk meningkatkan kualitas layanan, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengemudi, serta memperkuat posisi Maxim dalam industri transportasi online.

Actions (login required)

View Item