TRI ANDANI, - (2025) KOMUNIKASI PEMASARAN CV HERRY MOTORINDO MANDIRI PERANAP DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN. Skripsi thesis, UIN SUSKA RIAU.

Preview	Text SKRIPSI TRI ANDANI.pdf - Published Version Download (7MB) | Preview
	Text TRI ANDANI- BAB PEMBAAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Nama : Tri Andani Program Studi : Ilmu Komunikasi Judul : Komunikasi Pemasaran CV Herry Motorindo Mandiri Peranap Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Persaingan penjualan sepeda motor merupakan salah satu sektor yang memiliki tingkat persaingan yang sangat ketat, menghadapi persaingan ini serta terkait kasus rangka esaf, perusahaan berupaya untuk mempertahankan loyalitas pelanggan agar tetap memilih merek Honda dan tidak beralih ke merek pesaing. Dalam upaya mempertahankan loyalitas pelanggan, peran komunikasi pemasaran sangat penting untuk mempertahankan loyalitas yang kuat di tengah masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh CV Herry Motorindo Mandiri Peranap dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan. Metode penelitian yaitu deskriptif kualitatif dengan teknik pengambilan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa, perusahaan menerapkan iklan di media sosial dan poster, Pemasaran Langsung dengan pelayanan yang ramah, Promosi Penjualan harga dan promosi pada hari Khusus yang membuat pelanggan tetap memilih kembali produk Honda. Seluruh kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh CV Herry Motorindo Mandiri Peranap saling terintegrasi dan memiliki peranan yang sangat penting. Keberhasilan ini didukung oleh sinergi yang kuat antara perusahaan dan karyawan. Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran, Loyalitas pelanggan.

Actions (login required)

View Item