M. HABIL ARSYIDDIK TANJUNG, - (2024) EVALUASI USABILITY SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DAN CONCURRENT THINK ALOUD (CTA). Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (BAB I-III, Lampiran) File lengkap sampai lampiran kecuali hasil penelitian (Bab IV dan atau Bab V).pdf - Published Version Download (18MB) | Preview
	Text (BAB IV) File Hasil Penelitian (Bab IV dan atau Bab V).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (847kB)

Abstract

Sipenduduk atau Sistem Informasi Pelayanan Kependudukan Terpadu merupakan sistem informasi administrasi kependudukan dan pencatatan sipil secara online yang diselenggarakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru yang memiliki alamat sipenduduk.pekanbaru.go.id. Setelah hampir empat tahun beroperasi, masih terdapat permasalahan pada sistem ini dalam kemudahan penggunaan oleh masyarakat Kota Pekanbaru. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui temuan dari penilaian serta persepsi yang dimiliki oleh warga Kota Pekanbaru dalam Usability ditinjau dari Learnability, Efficiency, Memorability, Errors, dan Satisfaction. Dengan menggunakan sepuluh pertanyaan John Brooke, System Usability Scale (SUS) mengukur tingkat kepuasan pengguna akhir; Concurrent Think Aloud (CTA) melibatkan pertanyaan langsung kepada konsumen untuk mendapatkan pendapat yang lebih akurat. Survei dikirimkan kepada masyarakat Kota Pekanbaru yang berinteraksi dengan Sipenduduk untuk mengumpulkan data, dan sejumlah individu yang menyelesaikan survei kemudian diwawancarai. Dari hasil pengolahan dan perhitungan, diperoleh hasil SUS sebesar 47,83, dimana perolehan skor ini masuk dalam kategori Not Acceptable, Poor dan mendapatkan Grade F, atau secara umum sistem belum dapat diterima. Tetapi dari hasil CTA menjelaskan bahwa sekitar 67% responden bependapat jika sistem ini efektif, efisien, dan memuaskan untuk menjadi alat administrasi kependudukan. Namun, tetap harus dilakukan pengembangan lanjutan dikarenakan rata-rata responden kesulitan dalam penggunaan Sipenduduk karena bentuk tampilan dan terjadinya beberapa Error ketika menggunakan sistem tersebut.

Actions (login required)

View Item