Suri, Wulandari (2024) Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Mobile Halodoc Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan DeLone and McLean. Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Mobile Halodoc Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan DeLone and McLean, 13 (2). pp. 740-759. ISSN 2540-9719 (media online)
|
Text
LAPORAN TA SURI WULANDARI.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
PT. Media Dokter Investama adalah satu dari beberapa perusahaan teknologi yang menyediakan jasa konsultasi kesehatan di Indonesia melalui produk Mobile Health Technology (MHealth Tech). Tercatat pada Oktober 2023 aplikasi Halodoc pada playstore mendapatkan rating 4.8 dari skala 5 dengan 426 ribu lebih review dari pengguna. Tingkat penggunaan aplikasi Halodoc sangat tinggi sehingga menimbulkan beberapa rating negatif. Seperti pada ulasan dari rating 2 atau tidak suka terhadap aplikasi sebanyak 658 atau 5,76%, dan rating 1 atau sangat tidak suka terhadap aplikasi sebanyak 1.577 ulasan atau 13,78%. Dari hasil itu dapat bahwa masih terdapat beberapa pengguna yang merasa kurang puas dengan aplikasi Halodoc. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur pengaruh kepuasan pengguna aplikasi Halodoc menggunakan metode End User Computing Satisfaction dan DeLone and McLean serta memberikan rekomendasi penelitian yang dapat menjadi salah satu masukan bagi pihak pengelola aplikasi Halodoc untuk mengelola dan memperbaiki kembali aplikasi Halodoc untuk kedepannya.
| Item Type: | Article | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | 000 Karya Umum > 003 Sistem-sistem 000 Karya Umum |
||||||||
| Divisions: | Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi | ||||||||
| Depositing User: | fsains - | ||||||||
| Date Deposited: | 27 Jun 2024 02:31 | ||||||||
| Last Modified: | 27 Jun 2024 02:31 | ||||||||
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/80027 |
Actions (login required)
 |
View Item |