PUTRI AZ-ZAHRA, - (2024) PENGARUH GAMIFICATION, PERCEIVED ENJOYMENT DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE DI PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text BAB I-BAB VI.pdf Download (3MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (911kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Gamification, Perceived Enjoyment dan E-Service Quality terhadap Repurchase intention pada pengguna E-commerce Shopee di Pekanbaru. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat Pekanbaru yang pernah berbelanja online minimal satu kali pada Aplikasi Shopee. Dalam penelitian ini sampel berjumlah 100 orang responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode regresi linear berganda dan data tersebut dianalisis dengan menggunakan program SPSS V.27. Berdasarkan hasil peneltian ini menunjukkan bahwa Gamification, Perceived Enjoyment dan E-Service Quality berpengaruh signifikan terhadap Repurchase intention di E-commerce Shopee Oleh Masyarakat di Pekanbaru. secara simultan variabel independen (Gamification, Perceived Enjoyment dan E-Service Quality) berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (Repurchase intention) di E-commerce Shopee Oleh Masyarakat di Pekanbaru. Nilai R Square sebesar 0,807 atau 80,7% berarti variabel Repurchase intention di E-commerce Shopee Oleh Masyarakat di Pekanbaru dipengaruhi oleh Gamification, Perceived Enjoyment dan E-Service Quality sementara sisanya 19,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak digunakan pada penelitian ini.

Actions (login required)

View Item