IFNI AWALLIYAH, - (2023) PENGARUH DISKON MEMBER CARD TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN NIBRAS RUMAH BUSANA SALSANAFA PERSPEKTIF EKONOMI SYARIAH. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (791kB)
Preview	Text SKRIPSI IFNI AWALLIYAH.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Ifni Awalliyah, (2023) : Pengaruh Diskon Member Card Terhadap Loyalitas Pelanggan Nibras Rumah Busana Salsanafa Perspektif Ekonomi Syariah Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya pelanggan loyalitas yang mempunyai kartu member card tapi tidak menggunakan kartu tersebut dalam berbelanja. Rumusan masalah penelitian ini adalah apakah diskon member card berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada produk Nibras di Rumah Busana Muslim Salsanafa. Bagaimana pemberian diskon member card terhadap loyalitas pelanggan pada produk Nibras di Rumah Busana Muslim Salsanafa menurut ekonomi syariah. Penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif, lokasi Jl. HR. Soebrantas, Tarai Bangun, Rumah Busana Muslim Salsanafa, dengan populasi 2.571 orang konsumen yang mempunyai member Nibras. Adapun teknik pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling yaitu metode purposive sampling dengan rumus slovin dengan hasil sebanyak 97 responden. Dengan metode pengumpulan data yaitu observasi, kuesioner dan teknik analisis datanya menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara diskon member card terhadap loyalitas pelanggan Rumah Busana Salsanafa. Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana sebagai berikut Y = 10,006 + 0.549 X, berdasarkan hasil uji hipotesis uji t diketahui bahwa nilai thitung = 4.549 > ttabel = 1.985, koefisien determinasi sebesar 17,9% sisanya 82,1% yang berarti bahwa diskon member card berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebesar 17,9% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain dan uji korelasi nilai R sebesar 42,3% yang berarti bahwa hubungan antara diskon member card dengan loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang sangat kuat. Tinjauan Ekonomi Syariah pemberian diskon terhadap loyalitas pelanggan produk Nibras sudah sesuai dengan prinsip Ekonomi Syariah yaitu terhindar dari riba, hablumminannas, transparan, maslahah, sehingga tidak merugikan salah satu pihak. Kata kunci: Diskon Member Card, Loyalitas Pelanggan, Ekonomi Syariah

Actions (login required)

View Item