ISNA NURDAYANTI, - (2023) ANALISIS KINERJA PEGAWAI PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PADA KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI RIAU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN KECUALI BAB V.pdf Download (3MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK ANALISIS KINERJA PEGAWAI PTSP DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PADA KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI RIAU Oleh : ISNA NURDAYANTI NIM : 11970523470 Email : isnanurdayanti75@gmail.com Abstrak : Penelitian ini pertujuan untuk mengetahui kinerja pegawai Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam memberikan pelayanan pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Riau Untuk mengetahui faktor apa saja yang menjadi penghambat kinerja pegawai Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam memberikan pelayanan pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Riau.Metode Penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Hasil penelitan menujukkan bahwa kualitas kinerja pegawai PTSP dalam memberikan pelayanan pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Riau masih belum maksimal. Pegawai PTSP masih cenderung mengabaikan waktu dalam bekerja akibatnya pekerjaan menjadi menumpuk dan beresiko pada kesalahan dokumen. dan berpotensi menimbulkan ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan Pegawai PTSP pada Kantor Wilayah Kementrian Agama Provinsi Riau. Selain itu, masyarakat masih sulit memperoleh informasi akibat kurangnya sosialisasi perihal pengurusan berkas/dokumen secara akurat sehingga kerap kali terjadi kendala dalam melakukan proses administrasi di Sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kantor Wilayah Kementrian Agama Provinsi Riau. Kata Kunci : Kinerja; Pegawai; PTSP

Actions (login required)

View Item