M. ABDI WARDANA, - (2023) ANALISA KUALITAS WEBSITE STIKES TENGKU MAHARATU PEKANBARU DENGAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UIN SUSKA RIAU.

	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text TA LENGKAP KECUALI BAB IV.pdf Download (10MB) | Preview

Abstract

ANALISA KUALITAS WEBSITE STIKES TENGKU MAHARATU PEKANBARU DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 M. ABDI WARDANA NIM: 11653101560 Tanggal Sidang: 11 Juli 2023 Periode Wisuda: Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Jl. Soebrantas, No. 155, Pekanbaru ABSTRAK Website STIKES Tengku Maharatu Pekanbaru merupakan website yang menyediakan layanan berita dan informasi universitas meliputi kegiatan kemahasiswaan, penerimaan mahasiswa baru, beasiswa, profil universitas dan informasi lainnya. Namun dalam proses rilis masih terdapat permasalahan terkait kualitas penggunaan, seperti fungsi menu bar tidak berjalan dengan baik, ditemukan kesalahan dalam hal kualitas informasi, pencarian konten tidak berhasil, kualitas informasi, terdapat berita yang jarang diperbarui. Dari berbagai aspek seperti interaksi dan kualitas layanan, ditemukan bahwa pesan lama sudah tidak tersedia lagi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa kualitas website STIKES Tengku Maharatu Pekanbaru berdasarkan persepsi pengguna. Pada penelitian ini website kualitas STIKES Tengku Maharatu Pekanbaru diukur menggunakan metode Webqual 4.0. Setelah menyelidiki hubungan metode Webqual 4.0 terhadap kepuasan pengguna, dilakukan analisa berganda regresi linear. Berdasarkan hasil penelitian ini disimpulkan bahwa penggunaan kualitas terbaik adalah situs website yang memberikan interaksi yang jelas, yang terburuk adalah situs website yang tidak memiliki pesaing, kualitas informasi terbaik adalah situs website yang andal, dan yang terburuk adalah situs website tidak memberikan informasi terperinci. Kualitas interaksi layanan informasi terbaik adalah situs website memberikan keamanan, yang terburuk adalah situs website yang tidak memberikan umpan balik. Berdasarkan uji regresi diketahui bahwa variabel Usability Quality tidak memberikan pengaruh positif terhadap peningkatan kualitas website, sedangkan Information Quality, dan Service Quality memberikan pengaruh positif terhadap peningkatan kualitas website. Kata Kunci: Kualitas Website, Pengguna Website, Webqual 4.0, Website STIKES Tengku Maharatu

Actions (login required)

View Item