ALPIS SABILILLAH, - (2022) ANALISIS KEPUASAN PEMBELI DALAM TAKARAN TIMBANGAN DITINJAU MENURUT EKONOMI SYARIAH (Studi Kasus Pasar Rumbio Desa Rumbio Kecamatan Kampar). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (768kB)
Preview	Text SKRIPSI ALPIS SABILILLAH.pdf Download (5MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya keluhan dari para pembeli bahwa mereka kurang puas dengan takaran dan juga timbangan yang digunakan oleh para pedagang dalam menjual barang dagangan mereka. Dipasar Rumbio tersebut terdapat sebagian pedagang yang menggunakan timbangan yang sudah tidak layak pakai sehingga pembeli kurang puas dengan ketepatan yang dihasilkan oleh timbangan tersbeut. Dari latar belakang inilah muncul permasalah yaitu, bagaimana kepuasan pembeli dalam takaran timbangan yang ada dipasar Rumbio dan bagaimana tinjauan Ekonomi Syariah tentang kepuasan pembeli dalam takaran timbangan yang ada dipasar Rumbio. Tujun dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pembeli dalam takaran timbangan di pasar Rumbio, untuk mengetahui dampak yang di rasakan oleh pembeli dan untuk mengetahui tinjauan Ekonomi Syariah terhadap kepuasan pembeli dalam takaran timbangan. Penelitian ini berlokasi di Pasar Rumbio Desa Rumbio Kecamatan Kampar. Subjek penelitian ini adalah pembeli yang ada dipasar Rumbio, sedangkan objek penelitian ini adalah kepuasan pembeli dipasar Rumbio. Populasi dalam penelitian ini adalah para pembeli yang ada di pasar Rumbio, dengan 100 orang dijadikan sampel dengan menggunakan rumus dari Lemeshow. Dengan menggunakan purposive sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode obsevasi, wawancara, angket, studi pustaka dan dokumentasi. Setelah data terkumpul penulis melakukan analisa data dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif, serta menggunakan metode penulisan yang digunakan yaitu, metode deduktif, metode induktif dan metode dekriptif. Dari hasil penelitian diketahui bahwa analisis kepuasan pembeli dalam takaran timbangan dipasar Rumbio, dari tiga pedagang yaitu pedagang cabe, bawang, ikan dan juga pedagang buah-buahan, diantara tiga pedagang tersebut pembeli cukup puas dengan pedagang ikan. Dilihat dari kepuasan, dari 100 orang sampel, 55 diantaranya puas dengan takaran dan timbangan. Dilihat dari ketepatan timbangan, 55 diantaranya yakin dengan ketepatan timbangan dari pedagang ikan tersebut. Dilihat dari untuk kesediaan merekomendasikan, dari 100 sampel 75 diantaranya bersedia untuk merekomendasikan pedagang tersebut kepada orang lain. Sedangkan untuk pedagang cabe, bawang dan juga buah-buahan, dilihat dari kepuasan dengan takaran timbangan para pembeli kurang puas. Diantaranya untuk pedagang cabe dan bawang dari 100 orang 65 diantaranya tidak puas, sedangkan untuk pedagang buah-buahan 71 diantaranya tidak puas. Dilihat dari minat berkunjung kembali para pembeli tidak bersedia untuk berbelanja jika kepuasan mereka tidakterpenuhi. Tinjauan Ekonomi Syariah tentang analisis kepuasan pembeli dalam takaran timbangan dipasar Rumbio, tidak sesuai dengan prinsip-prinsip dalam ekonomi Syariah. Dalam Islam, seharusnya jual beli itu dilakukan secara transparan antara penjual dan pembeli, tidak merugikan dan tidak menzalimi salah satu pihak. Kata kunci: Kepuasan pembeli, takaran timbangan, Ekonomi Syariah.

Actions (login required)

View Item