Fyna Febrianti, - (2023) Analisa Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode EUCS. Analisa Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode EUCS, 10 (1). ---. ISSN 2407-4322

Text (JURNAL) Tugas Akhir Fyna Febrianti.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (16MB)

Abstract

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan sebuah sistem yang diterapkan pada Rumah Sakit Jiwa Tampan (RSJ Tampan) Provinsi Riau yang digunakan sebagai jalur komunikasi antara pusat pelayanan serta mengolah data dan informasi agar dapat digunakan untuk pengambilan keputusan rumah sakit serta bersifat Local Area Network.. Selama diterapkan, SIMRS masih terdapat beberapa permasalahan diantaranya masih terdapat fitur dengan data yang tidak sinkron, komposisi warna yang ditampilkan kurang menarik, masih terdapat pengguna yang kesulitan mengolah data informasi dan lambatnya respon sistem pada waktu tertentu. Oleh karena itu, perlu dilakukan analisa kepuasan pengguna agar diketahui tingkat kepuasan pengguna SIMRS serta mengusulkan rekomendasi untuk perbaikan terhadap SIMRS agar dapat berjalan lebih baik untuk kedepannya. Penelitian ini menggunakan metode End User Computing Satisafaction (EUCS) dengan 5 dimensi yaitu Isi, Akurasi, Tampilan, Kemudahan Pengguna, dan Ketepatan Waktu. Data penelitian didapatkan dari melakukan observasi, wawancara, dan menyebarkan kuesioner terhadap 100 karyawan pengguna SIMRS menggunakan teknik Sampel Jenuh, diolah menggunakan tools SmartPls versi 3.0 dan mendapatkan hasil dengan nilai 73% untuk tingkat kepuasan pengguna yang artinya pengguna merasa puas dalam menggunakan SIMRS, serta memberikan 4 rekomendasi perbaikan terhadap SIMRS agar dapat berjalan dengan baik dan tidak terlalu memakan waktu.

Actions (login required)

View Item