AGUNG SULISTYO, - (2022) IMPLEMENTASI PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN TENAYAN RAYA KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
|
Text
GABUNGAN KECUALI BAB V.pdf Download (3MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
Abstract
ABSTRAK IMPLEMENTASI PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN TENAYAN RAYA KOTA PEKANBARU OLEH : AGUNG SULISTYO NIM 11870513757 Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keadaan pelayanan yang ada di Kantor Kecamatan Tenayan Raya. Dengan ditemukannya beberapa masalah mengenai pelayanan terpadu yang masih terdapat kejadian-kejadian diantaranya kurang disiplinnya pegawai dalam memberikan pelayanan, adanya sarana/prasarana pendukung PATEN yang belum terlaksana, serta penyelesaian pelayanan yang tidak tepat waktu. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sampai sejauh mana Kecamatan Tenayan Raya mengimplementasikan PATEN serta faktor-faktor hambatan pelayananyang ada di Kantor Kecamatan Tenayan Raya. Teknik pengumpulan data yaitu Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Metode penelitian ini adalah pendekatan Kualitatif deskriptif. Peneliti menggunakan Perwako No 273 Tahun 2017 tentang sistem Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan sebagai indikator penelitian. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dengan berbagai sumber data dari penelitian ini maka dapat disimpulkan bahwa Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di kecamatan Tenayan Raya dapat dikatakan belum bisa terlaksana dengan baik. Dapat dilihat dari sikap pegawai yang kurang disiplin, waktu pelayanan yang masih belum tepat waktu, prosedur pelayanan yang sedikit terbelit-belit, sarana/prasarana pendukung yang belum terlaksana, serta masih ditemukannya pelaksana teknis PATEN yang belum seutuhnya melaksanakan kewajiban sebagai pelaksana pelayanan. Sedangkan faktor hambatannya yaitu faktor Sumber Daya Manusia, ketidakpastian waktu pelayanan, serta serta sarana dan prasarana yang belum terlaksana. Kata Kunci: Kecamatan, PATEN, Pelayanan
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 000 Karya Umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara |
| Depositing User: | fekon - |
| Date Deposited: | 18 Nov 2022 08:20 |
| Last Modified: | 18 Nov 2022 08:20 |
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/64270 |
Actions (login required)
 |
View Item |