Ammi Tamimi Adzura, Ammi (2022) PERANAN CAMAT DALAM MENCEGAH PERILAKU MALADMINISTRASI BIROKRASI DI KANTOR CAMAT MINAS KABUPATEN SIAK. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (SKRIPSI GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (381kB)

Abstract

Pelayanan pada kantor camat minas masih belum berorientasi pada kepuasan masyarakat. Pelayanan semacam ini tentu terkesan mempersulit masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Peranan Camat Dalam Mencegah Maladministrasi Birokrasi Di Kantor Camat Minas dan untuk mengetahui Faktor Penyebab Terjadinya Maladministrasi Birokrasi Di Kantor Camat Minas. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 8 orang. Hasil penelitian menunjukkan, bahwa Peran camat dalam pencegahan maladministrasi birokrasi dari indikator ketaatan beragama camat sudah melakukan program ketaatan beragama dilingkungan kantor camat seperti pengajian, sholat berjamaah, melakukan kegiatan jumat berkah agar seluruh pegawai taat beragama. Dilihat dari indikator integritas camat telah melakukan program kerja kepada pegawai sesuai dengan SOP yang telah ditentukan. Selain itu, program yang dilakukan adanya pelayanan keliling kedesa-desa serta membuat laporan harian dan bulanan untuk mengukur pelayanan yang diberikan. Dilihat dari indikator kompetensi pegawai Camat melakukan program kepada pegawai bagaimana memberikan pelayanan agar dapat dilakukan tepat waktu, dan untuk memberikan kesan yang efektif dan efesien kepada masyarakat sekarang bisa melakukan pengurusan yang sudah dipermudah dengan adanya UPTD Disdukcapil dikecamatan. Faktor penyebab maladministrasi terdapat 2 faktor yaitu Faktor Internal dan Faktor Eksternal, Faktor Internal penyebab terjadinya maladministrasi yaitu terwujud dari kepribadiaan seseorang karena kurangnya pemahaman tentang beragama. Faktor Eksternal penyebabnya yaitu lemahnya peraturan dan pengontrolan dilingkungan kerja. Adapun saran kepada Camat Minas Kabupaten Siak agar lebih memperhatikan kinerja dari pegawai dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat dengan memastikan bahwa tidak adanya permintaan yang menguntungkan kepentingan pribadi atau kelompok. Dan kepada seluruh pegawai Kantor Camat Minas Kabupaten Siak agar melakukan pekerjaan sesuai dengan peraturan yang sudah ada, tidak melakukan diskiriminasi terhadap masyarakat.

Actions (login required)

View Item