Sri Rabanianti, Sri (2022) PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA, SISTEM PENGHARGAAN DAN PROFIT CENTER SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PT. PLN (PERSERO) DI KABUPATEN KARIMUN. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (SKRIPSI GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (717kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Sistem Pengukuran Kinerja, Sistem Penghargaan dan Profit Center sebagai Variabel Moderasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Manager, Supervisor dan Assistant supervisor Pada PT PLN (Persero) di Kabupaten Karimun. Populasi dalam penelitian ini adalah Manager, Supervisor dan Assistant supervisor Pada PT PLN (Persero) di Kabupaten Karimun Teknik penentuan sampel menggunakan total sampling. Sampel dalam penelitian ini yaitu Manager, Supervisor dan Assistant supervisor Pada PT PLN (Persero) di Kabupaten Karimun berjumlah 33 sampel yang mengisi kuesioner sebagai bahan pengujian data. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan uji interaksi variabel moderasi dan diolah menggunakan SPSS Versi-26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independent Total Quality Management berpenagruh positif signifikan terhadap kinerja manajerial. variabel moderasi (1) sistem pengukuran kinerja memperkuat hubungan Total Quality Management terhardap kinerja manajerial, (2) sistem penghargaan memperkuat hubungan Total Quality Management terhadap kinerja manajerial, (3) profit center tidak memoderasi hubungan Total Quality Management terhadap kinerja manajerial.

Actions (login required)

View Item