ABDUL RAHMAN, - (2022) ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE HARIAN RIAU TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.
|
Text
FILE LENGKAP KECUALI HASIL PENELITIAN (BAB IV).pdf Download (17MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB IV)
FILE HASIL PENELITIAN (BAB IV).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (551kB) |
Abstract
ABDUL RAHMAN (2022) : ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE HARIAN RIAU TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 Harian Riau merupakan media informasi berita yang menggunakan jasa website untuk menyebarkan informasi perkembangan Riau, Nasional, dan Internasional. Adapun masalah-masalah terhadap website ini yaitu fitur komentar berita yang tidak bisa digunakan, masih banyak berita-berita yang tidak diperbaruhi, dan reputasi website yang masih rendah dibandingkan dengan website lainnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kepuasan pengunjung terhadap kualitas website ini. Metode yang digunakan yaitu metode WebQual 4.0 untuk mengukur kualitas website berdasarkan kepuasan pengunjung. Analisis Regresi Linear Berganda dimanfaatkan pada penelitian ini untuk mengukur relasi variabel-variabel WebQual 4.0 dengan Kepuasan Pengunjung. Hasil penelitian ini yaitu Kualitas Kegunaan website ini memberikan hal positif dan mudah digunakan dibuktikan dengan THitung 2,450>TTabel 1,982, segi Kualitas Informasi website ini memberikan informasi yang dapat dipercaya namun pengaruh Kualitas Informasi terhadap Kepuasan Pengunjung tidak signifikan dibuktikan dengan THitung 0,340<TTabel 1,982, segi Kualitas Interaksi website ini menarik minat dan perhatian dibuktikan dengan THitung 6,140>TTabel 1,982, dan ketiga variabel WebQual 4.0 memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung dibuktikan FHitung 76,23>FTabel2,69. Kesimupulan penelitian ini pengunjung puas dengan kualitas layanan website Harian Riau. Kata Kunci: Harian Riau, Kepuasan Pengunjung, Kualitas Website, Analisis, WebQual 4.0
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 000 Karya Umum |
| Divisions: | Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi |
| Depositing User: | fsains - |
| Date Deposited: | 05 Apr 2022 02:34 |
| Last Modified: | 05 Apr 2022 02:34 |
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/59679 |
Actions (login required)
 |
View Item |