Nurkholis Saputra, - (2022) Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kantor Urusan Agama Kecamatan Kampar Kiri. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (286kB)
Preview	Text SKRIPSI NURKHOLIS OK.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

Fokus penelitian ini adalah menjelaskan bagiamana penyelenggara pelayanan publik di Kantor Urusan Agama Kecamatan Kampar Kiri. Pelayanan publik merupakan pemberian jasa yang di berikan oleh pemerintah, pihak swasta atas nama pemerintah, pihak swasta terhadap masyarakat, dengan pembiayaan maupun gratis guna memenuhi kebutuhan atau kepentingan masyarakat. Dalam penelitian ini berfokus kepada pelayanan publik yang dilakukan oleh pegawai Kantor Urusan Agama Kecematan Kampar Kiri terhadap masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah mencari tahu bagaimana pelayanan publik yang dilakukan oleh Kantor Urusan Agama Kecamatan Kampar Kiri terhadap msyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data yang dianalisa adalah hasil wawancara dengan pegawai Kantor Urusan Agama Kecamatan Kampar kiri, pengamatan langsung serta telaah dokumen di Kantor Urusan Agama Kecamatan Kampar Kiri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelenggara pelayanan public di Kecamatan Kampar Kiri yang dilakukan oleh Kantor Urusan Agama melakukan pelayanan yaitu, pelayanan administrative, pelayanan barang, pelayanan jasa. Penyelenggara pelayanan public yang diberikan kepada masyarakat yang sesuai dengan apa yang telah disetujui oleh peraturan Kementrian Agama repulik Indonesia. Penyelenggara pelayanan publik masih terdapat kendala yaitu tentang pelayanan barang yang masih kurang dalam pelayanan cetak surat nikah di Kantor Urusan Agama Kecamatan Kampar Kiri, tetapi masyarakat merasa pelayanan yang dilakukan oleh pegawai Kantor Urusan Agama Kecamatan Kampar Kiri sudah sangat baik kepada masyakarat. Kata Kunci : Pemyelenggara. Pelayanan Publik

Actions (login required)

View Item