LOVI ANISA HULTARI, - (2021) ANALISIS SISTEM INFORMASI PUSTAKA (E-LIBRARY) IAIN BUKITTINGGI BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE EUCS DAN IPA. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN KECUALI BAB IV.pdf Download (47MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (47MB)

Abstract

ANALISIS SISTEM INFORMASI PUSTAKA (E-LIBRARY) IAIN BUKITTINGGI BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE EUCS DAN IPA LOVI ANISA HULTARI NIM: 11753201969 Tanggal Sidang: 20 Desember 2021 Periode Wisuda: Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Jl. Soebrantas, No. 155, Pekanbaru ABSTRAK Perpustakaan IAIN Bukittinggi merupakan salah satu perpustakaan yang menerapkan perkembangan teknologi informasi yaitu penggunaan e-Library sebagai sarana katalog online untuk mengakses secara langsung koleksi buku, skripsi ataupun koleksi lain yang terdapat pada perpustakaan. Penelitian ini didasari karena penguna merasa kurang puas dengan layanan yang diberikan oleh e-Library seperti koleksi dan informasi koleksi yang belum sesuai dengan kebutuhan pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk melakukan pengukuran tingkat kepuasan pengguna e-Library menggunakan metode End User Computing Satisfaction dengan lima persfektif yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, serta Timeliness. Metode Impotance Performance Analysis (IPA) digunakan untuk mengetahui atribut yang penting untuk ditingkatkan dan perlu dikurangi di interpretasikan dalam bentuk matriks. Penelitian ini juga menghitung nilai Indeks Kepuasan Pengguna (IKP) untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna secara keseluruhan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan seluruh atribut dari segi Importance memiliki kategori sangat penting, sedangkan atribut Performance dengan katergori puas yaitu pada variabel Content dan Format. Variabel dengan kategori cukup puas pada variabel Accuracy, Ease of Use dan Timeliness. Hasil matriks IPA diperoleh 6 atribut dengan perbaikan terbanyak terletak pada variabel Accuracy, atribut dengan kinerja baik terbanyak pada variabel Content. Secara keseluruhan diperoleh nilai IKP sebesar 60,34% yang berarti pengguna merasa cukup puas dengan kinerja yang diberikan oleh e-Library. Kata Kunci: EUCS, e-Library, Importance Performance Analysis, Kepuasan Pengguna, Perpustakaan IAIN Bukittinggi

Actions (login required)

View Item