REIKA MUTHIA DEWI, - (2021) ANALISIS KOMPETENSI PEGAWAI DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KANTOR CAMAT SENAPELAN KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB V)
PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (993kB) |
|
|
Text
GABUNGAN TANPA BAB V.pdf Download (4MB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK ANALISIS KOMPETENSI PEGAWAI DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KANTOR CAMAT SENAPELAN KOTA PEKANBARU OLEH REIKA MUTHIA DEWI NIM. 11775201534 Penelitian ini dilatarbelakangai oleh Fenomena terkait kompetensi pegawai dalam pelayanan administrasi terpadu kecamatan(paten) di kantor camat senapelan Kota Pekanbaru diantaranya berupa kurangnya kepuasan masyarakat terhadap pelayan yang diakibatkan dari kompetensi pegawai yang kurang memadai, serta adanya hambatan pegawai dalam melakukan pelayanan paten. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana kompetensi pegawai dalam pelayanan administrai terpadu kecamatan (paten) yang dilakukan oleh Kantor Camat Senapelan Kota Pekanbaru dan untuk mengetahui hambatan-hambatan dalam kompetensi pegawai dalam melaksanakan pelayanan administrasi terpadu kecamatan di Kantor Camat Senapelan. Adapun sumber data yang digunakan pada penelitian yaitu data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan dari penelitian ini adalah Camat, Sekretaris Camat, Kasi paten, staf dan masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Kompetensi pegawai pada Kantor Camat Senapelan Kota Pekanbaru belum berjalan secara optimal karena kurangnya pengetahuan, keahlian dan sikap pegawai mengenai pelayanan terpadu kecamatan yang baik sehingga proses dari Pelaksanan pelayanan tersebut belum berjalan dengan apa yang diinginkan. Hambatan dari kmpetensi pegawai ini adalah keterbatasan sumber daya manusia (SDM), sarana prasarana yang belum memadai. Kata Kunci : Kompetensi Pegawai, Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten), Kantor Camat Senapelan
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 000 Karya Umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara |
| Depositing User: | fekon - |
| Date Deposited: | 13 Dec 2021 02:46 |
| Last Modified: | 13 Dec 2021 02:46 |
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/56830 |
Actions (login required)
 |
View Item |