PUTRI HENDRYA ALDILA, - (2021) ANALISIS ETIKA BIROKRASI DALAM PEMBUATAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB V.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK ANALISIS ETIKA BIROKRASI DALAM PEMBUATAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU Oleh: PUTRI HENDRYA ALDILA NIM.11775200363 Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang Etika Birokrasi Dalam Pembuatan e-KTP Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru serta untuk mengetahui faktor penghambat etika birokrasi dalam pembuatan e-KTP. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini ialah pendekatan kualitatif dengan subyek penelitian ialah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. Informan yang dipilih ialah yang mempunyai relevan yang dibutuhkan penelitian yang terdiri dari kabid pelayanan pendaftaran penduduk, kepala seksi identitas penduduk, staff identitas penduduk, kepala seksi pendataan penduduk, staff pelayanan penduduk, masyarakat. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Data dianalisis secara kualitatif deskriptif yang didukung oleh data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukan bahwa Etika Birokrasi Dalam Pembuatan e-KTP Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. Secara keselurahan dapat dilihat dari 6 (enam) aspek observasi penelitian yang meliputi efisiensi, impersonal, merytal system, responsible, accountable, responsiveness. Adapun faktor penghambat dalam etika birokrasi antara lain masih lemahnya profesionalitas dalam memberikan informasi layanan oleh apparat birokrasi, sikap pegawai dalam memberikan layanan informasi, tanggung jawab dalam menjalankan tugas, ketersediaan blangko. Kata Kunci: Etika, Birokrasi, e-KTP

Actions (login required)

View Item