Muhammad Faisal, - (2021) ETIKA PELAKSANAAN GARANSI PADA TOKO ELEKTRONIK DI PASAR PERANAP KECAMATAN PERANAP KABUPATEN INDRAGIRI HULU DI TINJAU MENURUT EKONOMI ISLAM. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (749kB)
Preview	Text SKRIPSI MUHAMMAD FAISAL.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Muhammad Faisal (2021): Etika Pelaksanaan Garansi Pada Toko Elektronik Di Pasar Peranap Kecamatan Peranap Kabupaten Indragiri Hulu Ditinjau Menurut Ekonomi Islam Jual Beli adalah sebuah bagian dari muamalah seorang muslim. Jual beli yang baik adalah jual beli yang senantiasa memberikan kepuasan kepada konsumen melalui Etka Bisnis yang sesuai dengan syariat Islam. Salah satu indikator etika bisnis adalah memberikan kepuasan kepada konsumen dengan adanya ganti rugi terhadap kerusakan barang yang dijual. Pada usaha jual beli elektronik, sering terjadi keluhan konsumen yang merasa kecewa atas kerusakan produk yang dijual. Maka perlu penerapan etika bisnis untuk menghindari tindakan yang dapat merugikan konsumen. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana penerapan Etika Pelaksanaan Garransi Pada Toko Elektronik di Pasar Peranap Kecamatan Peranap Kabupaten Indragiri Hulu, kemudian apa saja faktor pendukung dan penghambat, serta bagaimana tinjauan Ekonomi Islam mengenai Etika Pelaksanaan Garansi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan Etika Pelaksanaan Garansi di Toko Elektronik Pasar Peranap, Faktor yang mempengaruhinya, dan Tinjauan Ekonomi Syariah terhadap fenomena tersebut. Penelitian ini adalah penelitian lapangan, dilakukan di Pasar Peranap Kecamatan Peranap Kabupaten Indragiri Hulu. Subjek dalam penelitian ini adalah 5 orang Pengelola pasar, 8 orang pedagang elektronik dan 10 orang konsumen elektronik yang berada pada lingkungan pasar Peranap, sedangkan objeknya adalah etika Pelaksanaan Garansi pada toko elektronik di pasar Peranap. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah berjumlah 23 orang, sedangkan sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder,dengan menggunakan pengumpulan data observasi, wawancara, angket dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan metode deskriptif analisis,sedangkan metode penulisan menggunakan metode induktif dan deduktif. Hasil Penelitian ini adalah Etika Pelasanaan Garansi Produk yang dilaksanakan oleh Toko Elektronik di Pasar Peranap tidak memiliki perbedaan satu sama lainnya. Etika Pelaksanaan Garansi terbagi menjadi 2, yakni Ganti Rugi Produk dan Garansi. Ganti rugi secara langsung dilakukan pada produk khusus dan kerusakan yang didapatkan saat barang sampai di rumah konsumen. Sedangkan Garansi diberikan sesuai dengan aturan produk masing-masing. Dalam hal Garansi, Pemilik Toko berperan sebagai penghubung antara konsumen dan Perusahaan Produsen Elektronik. Faktor yang mempengaruhi Etika Pelaksanaan ii Garansi di Toko Elektronik Pasar Peranap terdiri dari adanya Perusahaan Suplier Elektronik yang Profesional. Ketersediaan Barang Pengganti. Pengetahuan Konsumen terkait Garansi. Dan Jarak Perusahaan Elektronik yang jauh Tinjauan Ekonomi Syariah terhadap Etika Pelaksanaan Garansi yang telah dilaksanakan dengan baik telah sesuai dengan ekonomi syariah. Hal ini dibuktikan dengan sikap jujur, amanah, adil, fathonah dan istiqomah yang ditunjukan oleh Toko-toko elektronik tersebut. Kata Kunci: Etika Bisnis, Garansi, Jual Beli

Actions (login required)

View Item