PAJAR SAFIKA, - (2021) ANALISIS KUALITAS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL DAN IMPORTANCE PERPORMANCE ANALYSIS. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text PAJARSAFIKA KECUALI BAB IV.pdf Download (7MB) | Preview
	Text (BAB IV) PAJARSAFIKA BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Website lamanriau.com adalah sebagai media yang menyampaikan informasi mengenai Provinsi Riau baik dalam bentuk news, views, foto maupun video. Lamanriau.com dibangun dibawah naungan unit usaha PT. Bantayan Raja Media Pekanbaru. Di dalam penerapanya terdapat beberapa kekurangan yakni tidak berfungsinya fitur youtube, instagram, facebook dan twitter, tidak up to datenya dalam menyampaikan informasi dan masih terdapatnya informasi yang masih kosong. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kualitas website lamanriau.com dengan menganalisis faktor atau indikator yang menjadi prioritas perbaikan dan indikator mana saja yang dipertahankan. Oleh karena itu, penelitian ini menggunakan metode webqual dengan tiga dimensi, yaitu usability, information quality dan service intraction quality berdasarkan sudut pandang pengunjung (importance, performance analysis). Responden pada penelitian ini merupakan masyarakat umum yang sudah pernah mengakses situs web lamanriau.com dengan menggunakan teknik accidental sampling dan rumus slovin digunakan untuk menentukan batasan jumlah responden dengan jumlah sebanyak 100 responden yang mengisi kuesioner kualitas website lamanriau.com. Hasil analisa menunjukan bahwa website lamanriau.com belum sesuai dengan harapan pengunjung dengan hasil analisis kesesuaian sebesar 78% atau <100% dan rata-rata hasil kesenjangan yang didapat sebesar -0,73 atau <0 dengan prioritas perbaikan indikator yang terdapat pada indikator nomor 7, 10, 14, 17, 18 dan 19.

Actions (login required)

View Item