ZEBI WIRANDA, - (2021) PENGARUH KUALITAS WEBSITE DAN KEPERCAYAAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA PELANGGAN E-COMMERCE SHOPEE DI KELURAHAN TANGKERANG BARAT KECAMATAN MARPOYAN DAMAI KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB IV.pdf Download (5MB) | Preview
	Text (BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN) BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (904kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini mengetahui apakah kualitas website dan kepercayaan berpengaruh terhadap pembelian ulang pada pelanggan Shopee. Penelitian ini dilaksanakan pada masyarakat di Kelurahan Tangkerang Barat, Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang dengan menggunakan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan deskriptif kuantitatif dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menjelaskan bahwa baik secara parsial dan simultan kualitas website dan kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pembelian ulang pada pelanggan e-commerce Shopee di Kelurahan Tangkerang Barat Sementara nilai adjust R Square sebesar 0,725 menjelaskan bahwa simultan kualitas website dan kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pembelian ulang pada pelanggan e-commerce Shopee di Kelurahan Tangkerang Barat sebesar 72,5% sementara 27,5% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Kualitas Website, Kepercayaan Dan Pembelian Ulang.

Actions (login required)

View Item