Fira Amarda, Fira (2021) ANALISIS PELAYANAN PENGURUSAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KAMPAR. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
|
Text (SKRIPSI GABUNGAN)
SKRIPSI GABUNGAN.pdf Download (2MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (536kB) |
Abstract
Penelitian ini membahas tentang pelayanan pengurusan e-ktp pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten Kampar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan pengurusan e-ktp pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten Kampar, apakan sudah baik dan sesuai dengan sop pelayanan yang yang telah ditentukan. Ada 5 indikator yang menjadi ukuran yaitu : Tangibles, Reliability, Responsiviness Assurance, dan Empati. Jenis dari penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, informan penelitian ini adalah kepala dinas, kabid pelayanan pencatatan sipil, kepala seksi identitas penduduk, staff, dan masyarakat. Data dikumpulkan menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil wawancara didapat bahwa pelayanan yang ada di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten Kampar cukup baik.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Tangibles, Reliability, Responsiviness Assurance, dan Empati. |
| Subjects: | 000 Karya Umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara |
| Depositing User: | fekon - |
| Date Deposited: | 21 Jul 2021 03:27 |
| Last Modified: | 21 Jul 2021 03:27 |
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/51926 |
Actions (login required)
 |
View Item |