Search for collections on Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Repository

ANALISIS PELAYANAN PENGURUSAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KAMPAR

Fira Amarda, Fira (2021) ANALISIS PELAYANAN PENGURUSAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KAMPAR. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

[img]
Preview
Text (SKRIPSI GABUNGAN)
SKRIPSI GABUNGAN.pdf

Download (2MB) | Preview
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (536kB)

Abstract

Penelitian ini membahas tentang pelayanan pengurusan e-ktp pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten Kampar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan pengurusan e-ktp pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten Kampar, apakan sudah baik dan sesuai dengan sop pelayanan yang yang telah ditentukan. Ada 5 indikator yang menjadi ukuran yaitu : Tangibles, Reliability, Responsiviness Assurance, dan Empati. Jenis dari penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, informan penelitian ini adalah kepala dinas, kabid pelayanan pencatatan sipil, kepala seksi identitas penduduk, staff, dan masyarakat. Data dikumpulkan menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil wawancara didapat bahwa pelayanan yang ada di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten Kampar cukup baik.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Tangibles, Reliability, Responsiviness Assurance, dan Empati.
Subjects: 000 Karya Umum
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara
Depositing User: fekon -
Date Deposited: 21 Jul 2021 03:27
Last Modified: 21 Jul 2021 03:27
URI: http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/51926

Actions (login required)

View Item View Item