Annisa Flawerilla, - (2021) PROSEDUR PELAYANAN PERMOHONAN PASPOR SECARA ONLINE DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 TPI (TEMPAT PEMERIKSAAN IMIGRASI) PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN KECUALI BAB V.pdf Download (7MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK PROSEDUR PELAYANAN PERMOHONAN PASPOR SECARA ONLINE DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 TPI (TEMPAT PEMERIKSAAN IMIGRASI) PEKANBARU Oleh: Annisa Flawerilla 11575205476 Diterapkannya permohonan paspor secara online diharapkan memberikan sebuah inovasi dalam memenuhi kebutuhan masyarakat dalam peningkatan percepatan pelayanan publik yang ditunjang oleh teknologi informasi yang canggih sehingga aplikasi tersebut bisa berjalan efektif. Namun nyatanya masih ditemukan permasalahan yang terjadi di lapangan seperti masyarakat tidak mengetahui secara utuh prosedur pengurusan paspor dan sistem eror sehingga mengalami gangguan dan membutukan waktu yang lama untuk memperbaikinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur pengurusan paspor secara online dan apa yang menyebabkan sistem eror sering terjadi di Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI (Tempat Pemeriksaan Imigrasi) Pekanbaru. Metode yang digunakan adalah metode penelitain kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan pencatatan dokumen terkait prosedur permohonan paspor secara online. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa sistem ini belum efektif karena masih ada gangguan dari pusat. Pemerintah pusat harus mengembangkan atau mengupgrade lagi sistemnya ke yang lebih canggih dan waktu pengurusan paspor di persingkat lagi. Kata Kunci: Pelayanan, Paspor

Actions (login required)

View Item