Muhammad Alfarisi, - (2021) MANAJEMEN PEMASARAN JASA HAJI DAN UMRAH PT. BIMALYNDO HAJAR ASWAD KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (688kB)
Preview	Text SKRPSI MUHAMMAD ALFARISI.pdf Download (6MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Nama : Muhammad Alfarisi Jurusan : Manajemen Dakwah Judul : Manajemen Pemasaran Jasa Haji dan Umrah PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kota Pekanbaru Dengan banyaknya jama’ah yang mendaftarkan diri untuk melaksanakan ibadah umrah, maka persaingan dibidang haji dan umrah ini semakin diminati oleh para pengusaha karena bisnis ini dinilai cukup prospektif. Maka dari itu, PT. Bimalyndo Hajar Aswad juga bersaing dengan pesaingnnya dalam merekrut calon jama’ah dengan cara memasarkan produknya dan merekrut tim marketing yang handal. Pokok permasalahan penelitian ini adalah bagaimana manajemen pemasaran PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kota Pekanbaru dalam memasarkan produknya untuk meningkatkan jumlah jama’ah umrah setiap tahunnya. Objek dalam penelitian ini adalah PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kota Pekanbaru. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data melalui riset lapangan berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan analisis kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen pemasaran PT. Bimalyndo Hajar Aswad memiliki manajemen pemasaran yaitu dengan cara menawarkan produk kepada jama’ah, proses penetapan harga yaitu melihat kualitas dari paket perjalanan, proses promosi dilakukan dengan cara bersilaturahmi dan membagikan brosur, kemudian melalui medial social, proses pendistribusian paket perjalanan umrah secara langsung dan bekerja sama dengan berbagai pihak untuk memudahkan calon jama’ah dalam melakukan pendaftaran, peningkatan kualitas karyawan yaitu dengan melakukan pelatihan, dan pemberian bukti fisik dengan melihat testimoni perjalanan yang dilakukan oleh PT. Bimalyndo Hajar Aswad, juga pemberian jasa pelayanan dengan memberikan pelayanan yang baik sesuai keinginan jama’ah. Kata Kunci: Manajemen, Pemasaran, Jama’ah Umrah

Actions (login required)

View Item