Sutriana, - (2020) PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK PRODUK HAND AND BODY LOTION CITRA PADA MAHASISWA UIN SUSKA RIAU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

	Text GABUNGAN KECUALI BAB V.pdf Download (1MB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (716kB)

Abstract

ABSTRAK PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK PRODUK HAND AND BODY LOTION CITRA PADA MAHASISWA UIN SUSKA RIAU Oleh: Sutriana Nim:11371201158 Penelitian ini dilakukan di lingkungan Uin Suska Riau. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Hand and Body Lotion Merek Citra Pada Mahasiswa Uin Suska Riau. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Uin Suska Riau yang menggunakan Hand and Body Lotion Merek Citra, sedangkan sampel dalam penelitian ini berjumlah 101 orang. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Metode pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Sedangkan untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) digunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat SPSS versi 23. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Citra Merek berpengaruh positif terhadap Loyalitas Merek. (2) Kepercayaan Merek berpengaruh positif terhadap Loyalitas Merek. (3) Kepuasan Konsumen berpengaruh positif terhadap Loyalitas Merek. (5) Citra Merek, Kepercayaan Merek dan Kepuaasan Konsumen secara bersama-sama berpengaruh terhadap Loyalitas Merek Hand and Body Lotion Merek Citra. Kata Kunci : Citra Merek, Kepercayaan Merek, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Merek

Actions (login required)

View Item