M. RAZWAN, - (2020) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK MAHASISWA DENGAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION. Laporan thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV RAZWAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (566kB)
	Text M. RAZWAN.pdf Download (18MB)

Abstract

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK MAHASISWA DENGAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION M. RAZWAN NIM: 11553105727 Tanggal Sidang: 22 April 2020 Periode Wisuda: Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Jl. Soebrantas, No. 155, Pekanbaru ABSTRAK Sistem Informasi Akademik Mahasiswa (SIAM) pada UMRI merupakan sistem informasi yang berkaitan dengan pengolahan data-data akademik. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna SIAM pada Universitas Muhammadiyah Riau (UMRI). Metode dalam penelitian ini adalah End User Computing Satisfaction (EUCS) yang dilihat dari lima perspektif yaitu content, accuracy, format, easy of use dan timeliness. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan jumlah responden sebanyak 97 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengguna SIAM puas dalam menggunakan SIAM yaitu sebesar 69,22% yang termasuk ke dalam kategori setuju yang berarti SIAM memberikan kepuasan kepada pengguna. Sedangkan variabel content memperoleh nilai sebesar 68,75%, variabel accuracy memperoleh nilai sebesar 65,80%, variabel format memperoleh nilai sebesar 68,38%, variabel easy of use memperoleh nilai sebesar 71,64%, variabel timeliness memperoleh nilai sebesar 71,13%. Variabel yang memiliki pengaruh terbesar terhadap kepuasan pengguna yaitu variabel timeliness dengan nilai t-statistik 6,941, dan terdapat dua variabel yang tidak berpengaruh siginifikan variabel accuracy dengan nilai t-statistik sebesar -0,626, dan variabel format didapatkan dari nilai t-statistik sebesar -1,527. Kata Kunci: End-User Computing Satisfaction, Kepuasan Pengguna, SIAM

Actions (login required)

View Item