VINNY PUTRI UTAMI, - (2020) PELAKSANAAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN MANDAU KABUPATEN BENGKALIS. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

	Text GABUNG.pdf Download (7MB)
	Text (BAB V) 9. BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (719kB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK PELAKSANAAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN MANDAU KABUPATEN BENGKALIS Oleh : Vinny Putri Utami Skripsi ini berjudul Pelaksanaan Pelayanan Administrasi TerpaduKecamatan (PATEN) di Kantor Camat Mandau Kabupaten Bengkalis.Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis.Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi yang masih menunjukkan belum optimalnya petugas dalam pelaksanaan pelayananyang ada di Kantor Kecamatan Mandau. Penulis melakukan penelitian gunamengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan yang ada di Kantor Camat Mandau serta apa saja faktor yang mempengaruhi pelaksanaan pelayanan yang ada diKantor Camat Mandau. Jenis penelitian penulis yaitu deskriptif kualitatif dengan menggunakan data primer dan data sekundersebagai acuan dalam mengambil data. Adapun informan penelitian yakni terdiri dari Camat Mandau, Kasi PelayananUmum (PATEN), Staf pelayanan umum dan masyarakat yang melakukanpelayanan di Kantor Kecamatan Mandau. Selain itu penulis juga menggunakan alat ukur sebagai indikator yang di ambil dari Teori Implementasi Kebijakan oleh George C. Edward III yang indikatornya terdiri dari : Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi/Sikap Pelaksana, Struktur Birokrasi. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dengan berbagai sumber data daripenelitian ini maka dapat disimpulkan bahwa Pelaksanaan Pelayanan AdministrasiTerpadu Kecamatan (PATEN) di Kantor Camat Mandau sudah dilaksanakan secara efektif dan efesien namun ada beberapa indikator – indikator yang harus lebih ditingkatkan lagi seperti : Diberikannya informasi yang jelas dan merata terkait adanya program PATEN di Kecamatan Mandau kepada seluruh masyarakat, kemudian meletakkan petugas sesuai dengan keahliannya serta mampu meningkatkan sikap petugas pelaksana yang lebih baik lagi sesuai dengan motto yang telah dibuat agar setiap masyarakat merasa nyaman dalam melakukan pelayanan di Kantor Camat Mandau. Kata Kunci : Pelaksanaan PATEN, Teori Implementasi Kebijakan George C. Edward III

Actions (login required)

View Item