Dahliana, - (2020) PENGARUH TECHNICAL SKILL TERHADAP KINERJA TENAGA PENJUALAN HANDPHONE DI TOKO TIME SQUARE MALL PEKANBARU MENURUT EKONOMI SYARIAH. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (610kB)
	Text SKRIPSI GABUNGAN.pdf Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Dahliana (2020) : Pengaruh Technical Skill Terhadap Kinerja Tenaga Penjualan Handphone Di Toko Time Square Mall Pekanbaru Menurut Ekonomi Syariah. Penelitian ini dilatar belakangi oleh keterampilan teknis (technical skill) yang menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja tenaga penjualan karena aktivitas tersebut berkaitan langsung dengan konsumen, keterampilan yang baik dapat meningkatkan kinerja tenaga penjualan. Namun fenomena technical skill tenaga penjualan di toko Time Square Mall Pekanbaru masih kurang bagus, sehingga dilakukannya pelatihan (training) untuk mencapai target. Namun realisasi penjualan mengalami penurunan dan tidak tercapainya target penjualan. Maka dirumuskan masalah apakah terdapat pengaruh yang positif dan signifikan technical skill terhadap kinerja tenaga penjualan handphone di Toko Time Square Mall Pekanbaru dan bagaimana menurut ekonomi syariah mengenai pengaruh technical skill terhadap kinerja tenaga penjualan handphone di Toko Time Square Mall Pekanbaru Penelitian ini dilakukan di Toko Time Square Mall Pekanbaru yang berlokasi di Lantai II Blok E3-01-05, Jl. Jenderal Sudirman, Simpang Empat Pekanbaru Kota, Rintis Kecamatan Lima Puluh. Populasi sebanyak 13 orang dengan menggunakan teknik total sampling dalam pengambilan sampel yaitu jumlah keseluruhan populasi dijadikan sampel. Teknik pengumpulan data melalui Observasi, Angket/Koesioner, Wawancara, dan Studi Pustaka. Penulis melakukan teknik analisis data menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis penelitian. Dari hasil penelitian diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Y = 5,120 + 1,140X artinya variabel technical skill berpengaruh positif terhadap variabel kinerja tenaga penjualan. Hal ini juga di uji dengan menggunakan uji t dapat dilihat dari nilai t hitung 2,907 > t tabel 2,160 dengan nilai signifikansi sebesar 0,014 < 0,05 yang artinya H0 ditolak dan Ha di terima. Untuk uji koefisien determinasi (R2) hasil pengolahan data menunjukkan bahwa nilai R2 sebesar 0,434, yang artinya sumbangan pengaruh variabel technical skill terhadap naik turunnya variabel kinerja tenaga penjualan adalah sebesar 43,4% dan sisanya 56,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis. Pada koefisien korelasi diketahui (R) sebesar 0,659, yang artinya korelasi antara variabel technical skill dengan variabel kinerja tenaga penjualan memiliki hubungan yang kuat. Menurut ekonomi syariah, technical skill dan kinerja tenaga penjualan telah sesuai dengan syariat Islam, yang mana tenaga penjualan dapat menjelaskan tentang spesifikasi, fungsi dan keistimewaan handphone sesuai dengan technical skill yang dimiliki, mereka menyampaikan informasi dengan sikap yang baik dan ramah kepada konsumen. Begitupula dengan kinerja tenaga penjualan, mereka bekerja secara profesional, penuh semangat dan memiliki niat untuk mencapai target penjualan yang telah ditentukan. Keyword : Technical Skill, Kinerja Tenaga Penjualan

Actions (login required)

View Item