Siti Nurbayanti, - (2020) Penyelesaian Konflik antar Pegawai di Sekolah Menengah Atas Negeri Pekanbaru. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYAIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (822kB)
	Text GABUNGAN.pdf Download (9MB)

Abstract

ABSTRAK Siti Nurbayanti, (2019): Penyelesaian Konflik antar Pegawai di Sekolah Menengah Atas Negeri Pekanbaru Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui : (1) Konflik antar Pegawai yang terjadi di Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Pekanbaru. (2) Faktor-faktor yang mempengaruhi Konflik antar Pegawai di Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Pekanbaru. (3) Upaya Penyelesaian Konflik antar Pegawai di Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Pekanbaru. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Lokasi penelitian ini adalah di Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Pekanbaru. Informan kunci dalam penelitian ini adalah Kepala Sekolah, dan berkembang sesuai kebutuhan informasi di lapangan yaitu; Kepala Tata Usaha, dan dua orang Pegawai. Data penelitian dikumpulkan dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Adapun hasil dari penelitian yang peneliti lakukan di Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Pekanbaru yaitu Penyelesaian Konflik antar Pegawai adalah (1) Jenis konflik yang terjadi di Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Pekanbaru adalah (a) ditinjau dari segi hubungan pribadi merupakan Konflik antar Pribadi, (b) ditinjau dari segi perilaku manusia merupakan Konflik Horizontal, (c) ditinjau dari segi hubungannya dengan sifat dan pelaku yang berkonflik merupakan Konflik Terbuka, (d) ditinjau dari segi waktu terjadinya merupakan Konflik berkelanjutan, (e) ditinjau dari segi tujuan organisasi merupakan Konflik disfungsional. (2) Faktor-faktor yang mempengaruhi konflik antar pegawai di Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Pekanbaru ini adalah (a) Adanya Kesalahpahaman (kegagalan komunikasi), (b) Faktor Struktur Tugas, (c) Faktor Personal (Pribadi). (3) Adapun Upaya Penyelesaian konflik antar Pegawai di Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Pekanbaru adalah (a) Memecahkan masalah melalui sikap kooperatif yaitu kerjasama, (b) Mempersatukan Tujuan pegawai yang berkonflik, (c) Memperhalus Konflik, (d) Melakukan Kompromi, (e) Tindakan Otoriter, (f) Mutasi dengan memindahkan salah satu pegawai. Kata Kunci: Penyelesaian Konflik Antar Pegawai.

Actions (login required)

View Item