ANGGARA DWI PUTRA (2017) PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMANT(E-CRM) PADA COLOR BOX PRODUCTION. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text 1. COVER.pdf Download (375kB) | Preview
Preview	Text 2. PENGESAHAN.pdf Download (629kB) | Preview
Preview	Text 3. ABSTRAK.pdf Download (264kB) | Preview
Preview	Text 4. KATA PENGANTAR.pdf Download (334kB) | Preview
Preview	Text 5. DAFTAR ISI.pdf Download (260kB) | Preview
Preview	Text 6. BAB I.pdf Download (281kB) | Preview
Preview	Text 7. BAB II.pdf Download (592kB) | Preview
Preview	Text 8. BAB III.pdf Download (280kB) | Preview
Preview	Text 9. BAB IV.pdf Download (1MB) | Preview
	Text 10. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text 11. BAB VI.pdf Download (253kB) | Preview
Preview	Text 12. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (261kB) | Preview

Abstract

Colorbox production adalah sebuah perusahaan penyedia jasa event organizer yangdidukung olehteam muda, kreatif, dinamis, professional, berpengalaman serta berdedikasi tinggi untukmewujudkan harapan dan keinginan klien serta dituangkan dalam suatueventyang memilikikreatifitas tinggi. Kemudahan dan keperaktisan yang ditawarkan membuat seseorang memilih danmenggunakan jasaevent organizerdalam penyelenggara suatu acara sepertigrand operning,theme party, music show/concertdan lain-lain.Terdapat permasalahan pada saat ini yaitu tidakadanya sistem yang tersetruktur yang menyadikan fasilitas-fasilitas dan informasi terkaiteventorganizerdalam bentuk website, oleh sebab itu menyulitkan klien baru untukmenghubungicrewuntuk menyelenggarakan sebuaheventdan belumadanya database yang terorganizir.Penelitian inibertujuanuntuk memudahkan pihak perusahaan dalam menjalin hubungannya dengan klien secarafleksibel.Electronic Customer Relationship Managemant(E-CRM)yang dibangun juga akanmemudahkan pihak perusahaan dalam melayani klien secara real time sehingga tidak membuang-buang waktu klien untuk mengatur waktu bertemu. dengan adanya sistem E-CRM ini akanmemudahkan pengarsipandatabaseperusahaan. Teknik perancangan sistem menggunakan metodeObject Oriented Analysis Design(OOAD) danToolsUnified Modelling Languange(UML).Testingsistem menggunakan metodeblackboxyang telah diujidengan mengidentifikasi hak aksesdan menguji modul system, pengujian kedua mengguanakanUser Acceptance Testing(UAT)yangtelah diuji oleh empat actor yaitu admin, pimpinan, tim kreatif dan mitra kiln dengan hasilsystemtelah diterima, dengan metode pengembangan sistem menggunakan metodeprototype.Hasil daripenelitian ini adalah sebuah sistemE-CRM.Kata Kunci:blackbox,Colorbox Production,E-CRM,OOAD,prototype,UAT.

Actions (login required)

View Item