DEWI ARLITA (2018) PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN MOTIVASI KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Empiris pada Perusahaan Perbankan BUMN di Pekanbaru). Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text 1. COVER__2018581AKN.pdf Download (158kB) | Preview
Preview	Text 2. PERSETUJUAN__2018581AKN.pdf Download (243kB) | Preview
Preview	Text 3. ABSTRAK__2018581AKN.pdf Download (121kB) | Preview
Preview	Text 4. KATA PENGANTAR__2018581AKN.pdf Download (433kB) | Preview
Preview	Text 5. DAFTAR ISI__2018581AKN.pdf Download (267kB) | Preview
Preview	Text 6. BAB I__2018581AKN.pdf Download (374kB) | Preview
Preview	Text 7. BAB II__2018581AKN.pdf Download (507kB) | Preview
Preview	Text 8. BAB III__2018581AKN.pdf Download (504kB) | Preview
	Text 9. BAB IV__2018581AKN.pdf Restricted to Repository staff only Download (614kB)
Preview	Text 10. BAB V__2018581AKN.pdf Download (206kB) | Preview
Preview	Text 11. DAFTAR PUSTAKA__2018581AKN.pdf Download (205kB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh implementasi total quality management (TQM) dan partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja manajerial dengan motivasi kerja dan komitmen organisasi sebagai variable moderating. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan perbankan BUMN di Kota Pekanbaru, dengan cara menyebar kuesioner kepada pimpinan cabang dan kepala bagian operasional pada perusahaan perbankan di Kota Pekanbaru dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 60 responden. Metode analisis yang digunakan adalah moderated regression analysis (MRA) dengan bantuan SPSS versi 21.0 for windows. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel total quality management (TQM) dan partisipasi penyusunan anggaran berpengaruh terhadap kinerja manajerial, serta interaksi antara total quality management (TQM) dan partisipasi penyusunan anggaran dengan motivasi kerja juga memiliki pengaruh terhadap kinerja manajerial. Sedangkan, variable komitmen organisasi tidak signifikan berpengaruh terhadap hubungan total quality management (TQM) dan partisipasi penyusunan anggaran dengan kinerja manajerial. Hasil pengujian selanjutnya menunjukkan bahwa secara simultan variabel independent dan variabel moderat berpengaruh terhadap variabel dependent dengan persentase pengaruh sebesar 77,5% terhadap kinerja manajerial. Kata Kunci: Total Quality Management, Partisipasi Penyusunan Anggaran, Kinerja Manajerial, Motivasi Kerja, Komitmen Organisasi, dan Bank BUMN

Actions (login required)

View Item