AHMAD DAUD LUBIS (2018) ANALISIS STANDAR PELAYANAN PEMAKAMAN DAN PENGABUAN MAYAT DI KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Full text not available from this repository.

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Standar pelayanan pemakaman dan pengabuan mayat di Kota Pekanbaru. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan menggunakan metodologi deskriptif kualitatif dan menggunakan teori Pelayanan Publik. Indikator yang digunakan dalam menjawab permasalahan penelitian ini adalah Prosedur Pelayanan, Biaya dan Waktu, Sarana dan Prasarana, dan Sumber Daya Manusia (SDM) Pelayanan. Dalam penelitian ini, Analisis Standar pelayanan pemakaman dan pengabuan mayat di Kota Pekanbaru bahwa standar pelayanan dan pemakaman tersebut masih memiliki kendala yaitu faktor biaya, sarana dan prasarana. Faktor biaya yaitu besaran biaya yang dikeluarkan oleh masyarakat tidak sesuai dengan biaya yang terdapat di peraturan yang berlaku, serta faktor sarana dan prasarana yaitu belum adanya tanah makam milik pemerintah di setiap Kecamatan yang ada di Kota Pekanbaru, belum adanya rumah duka, dan alat pengabuan mayat. Saran dari penulis untuk Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Pemukiman Kota Pekanbaru untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan melakukan pengawasan kepada setiap TPU yang dikelola oleh pemerintah maupun yang tidak dikelola pemerintah serta menyediakan sarana dan prasarana yang belum lengkap. Kata Kunci: Pelayanan Publik, Pemakaman, Kota Pekanbaru

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	?? 360 ??
Divisions:	?? ek_an ??
Depositing User:	Users 14154 not found.
Date Deposited:	07 May 2019 03:48
Last Modified:	07 May 2019 03:48
URI:	http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/13130

Actions (login required)

View Item