SILVIA FEBRIANI, - (2026) PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @MFCOMMUNICATIONS DALAM MEMBANGUN CITRA SEBAGAI PERUSAHAAN PELATIHAN KOMUNIKASI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN - Silvia Febriani.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB V - Silvia Febriani.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (649kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) SURAT PERNYATAAN - Silvia Febriani.pdf - Published Version Download (639kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pemanfaatan media sosial Instagram @mfcommunications dalam membangun citra sebagai perusahaan pelatihan komunikasi dengan mengunakan konsep Four-Step Public Relations Process yang dikemukakan oleh Cutlip dan Center (2006). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan media sosial yang menjadikan Instagram sebagai media strategis dalam upaya pembentukan dan penguatan citra perusahaan di era digital. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram @mfcommunications telah menerapkan keempat tahapan Four-Step Public Relations Process, yaitu fact finding, planning, communicating, dan evaluation. Pada tahap fact finding, MF Communications melakukan pengumpulan data terkait karakteristik audiens yang menjadi sasaran komunikasi. Tahap planning dilakukan melalui perumusan strategi komunikasi yang disesuaikan dengan penguatan citra profesional, yang tercermin dalam strategi konten, gaya visual, tone komunikasi, serta jadwal publikasi. Selanjutnya, pada tahap communicating, Instagram dimanfaatkan sebagai media utama dalam penguatan penyampaian pesan melalui 3 pilar konten yaitu konten edukasi, testimoni peserta dan informasi kelas. Adapun tahap evaluation dilakukan dengan menganalisis performa konten, respons audiens, serta umpan balik dari peserta pelatihan. Kesimpulannya, melalui konsep Four-Step Public Relations Process terbukti bahwasannya empat konsep ini digunakan oleh @mfcommunications dalam membangun citra perusahaanya, dan efektif membangun citra sebagai perusahan pelatihan komunikasi yang terpercaya, profesional, dan berkualitas di mata followers.

Actions (login required)

View Item