RAFI ANANDA, - (2025) ANALISIS KINERJA SMART ACADEMIC INTEGRATED SYSTEM (SAIN) MENGGUNAKAN METODE IT BALANCED SCORECARD. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) Rafi Ananda - tanpa Bab Hasil - RAFI ANANDA.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) Rafi Ananda - Bab Hasil - RAFI ANANDA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (515kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) persetujuan akademis - RAFI ANANDA.pdf - Published Version Download (340kB) | Preview

Abstract

Pusat Komputer Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai berperan penting dalam mendukung kegiatan pendidikan melalui layanan teknologi informasi, salah satunya melalui penerapan Smart Academic Integrated System (SAINS). Sistem ini dirancang untuk memudahkan kegiatan akademik dosen, mahasiswa, dan tenaga kependidikan. Namun, sejak diterapkan, evaluasi kinerja SAINS secara komprehensif belum dilakukan, sehingga efektivitas dan kontribusinya terhadap pencapaian tujuan institusi belum dapat diukur secara akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja sistem SAINS dengan menggunakan metode IT Balanced Scorecard (IT BSC) yang meliputi empat perspektif: kontribusi perusahaan, orientasi pengguna, keunggulan operasional, dan orientasi masa depan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem SAINS memperoleh skor kinerja rata-rata sebesar 81,12%, dengan nilai tertinggi pada kontribusi perusahaan (88,74%) dan nilai terendah pada orientasi pengguna (66,78%). Hal ini menunjukkan bahwa secara strategis SAINS telah memberikan kontribusi yang signifikan bagi institusi berdasarkan pengukuran nilai yang telah dilakukan, namun aspek kepuasan dan kebutuhan pengguna masih perlu ditingkatkan terutama dalam hal kualitas informasi dan keamanan sistem. Dengan demikian, penilaian menggunakan IT BSC dapat memberikan gambaran menyeluruh tentang kekuatan dan kelemahan sistem, sekaligus menjadi acuan dalam pengembangan SAINS ke depan agar selaras dengan kebutuhan pemangku kepentingan dan mendukung keunggulan kompetitif universitas.

Actions (login required)

View Item